KotiValituksetSG Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lisävahvistuksen vuoksi.

SG Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lisävahvistuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$400

SG Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 25.9.2023 | Tapaus suljettu : 10.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 400 dollaria ja yritti kotiuttaa voittonsa. Hän oli kuitenkin kohdannut useita eri henkilöllisyystodistuksia ja ajantasaista tiliotepyyntöä, mitä hän piti kohtuuttomana. Olimme selittänyt Know Your Customer (KYC) -prosessin tärkeyden ja pyysimme lisätietoja asiakirjoista, jotka hän oli jo toimittanut. Pidensimme myös vastausaikaa 7 päivällä. Valitettavasti pelaaja ei vastannut viesteihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen lisätutkimuksen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

hei, tämä kasino on erittäin huono… Olen voittanut 400 dollaria ja yrittänyt nostaa sen, sitten he pyysivät minua vahvistamaan tilini ja tein sen ja minut on varmistettu… sen jälkeen he pyytävät toista henkilötunnusta, jotta voin vahvistaa uudelleen. ja tiliote ajan tasalla, jumalauta miten saan tiliotteen ajan tasalla? Tiedämme, että tämänpäiväinen lausuntomme julkaistaan ensi kuussa toisella viikolla… tämä kasino on todella laiska, ihmisten on tiedettävä tämä, jotta he lopettavat pelaamisen tällä kasinolla ennen kuin he kokevat kauhean kokemuksen, joka minulla on tällä SG-kasinolla… 😤 Luulen, että tämän SG-kasinon merkitys on (Paska Gaming Casino?)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas luckymonte09,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Voisitko luetella, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?

Ymmärränkö oikein, että tiliotteen toimittaminen käytetystä talletusmenetelmästä on viimeinen este lisätarkastuksen suorittamiselle kasinolla?

Onko tiliotteen pyytäminen ennen kuukauden loppua pankissasi kelvollinen vaihtoehto?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä luckymonte09,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista