Ontariosta kotoisin oleva pelaaja teki 750 dollarin nostopyynnön Interacin kautta. Käsittelyalusta Gigadat kuitenkin hylkäsi sen, koska soittimessa ei ollut Interacia käytössä. Pelaaja odottaa, että rahat hyvitetään takaisin kasinon tilille tai siirretään pankkiin. Otimme yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja, mutta ennen kuin se vastasi, pelaaja ilmoitti meille, että ongelma ratkesi onnistuneesti, kun he saivat rahat. Lopetimme valituksen ratkaistun mukaisesti.
Hei
Pyysin nostoa 20. lokakuuta 2023 750 dollarilla interacin kautta
se lähetettiin interac gigadatille maksun käsittelyä varten, mutta gigadat hylkäsi sen 20. lokakuuta, koska minulla ei ole interacia käytössä.
Olen odottanut 750 dollaria joko hyvitystä takaisin kasinotililleni tai lähetettyä minulle pankkisiirrolla.
Pyydä numeroon 11039722 kaikki pankkitiedot
liitteenä gigadat-vastaus
olen juuri ajautumassa alas
Rakas Vesimiessydän 2003,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa Gigadatin ehdotuksen mukaisesti? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ensimmäinen nosto onnistui pankkisiirrolla. Mitä pyysin sähköpostitse.
talletin rahaa mastercardilla ja nostin, koska mastercard ei ole käytettävissä. Edes pankkisiirto ei ole vaihtoehto portaalilta.
Olen keskustellut tuen kanssa monta kertaa.
lähetti sähköpostiketjun
Hei
Olen lähettänyt sinulle muutaman sähköpostin ja chat-keskustelun.
Kiitos avusta.
Paljon kiitoksia, Aquarianheart2003, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Aquarianheart2003,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi varojen nostamisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä SG Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, käsitteletkö edelleen varoja, jotka palautettiin sinulle sen jälkeen, kun Gigadat Interac hylkäsi maksun pelaajalle? Milloin pelaaja voi odottaa, että hänen kotiutuspyyntönsä käsitellään?
Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Rahat hyvitettiin kasinotililleni juuri nyt. Sulje tämä tapaus ratkaistuna. Kiitos tuestasi
Rakas Vesimiessydän 2003,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Natalia
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
