Saksalainen pelaaja voitti 4400 € SG Casinolla ja oli huolissaan mahdollisista maksuviivästyksistä tai maksujen laiminlyönnistä kasinoa koskevan negatiivisen palautteen vuoksi. Hän huomautti myös, että kasino ei ollut vielä pyytänyt varmistusasiakirjoja ja halusi nopeuttaa 14 päivän ajanjaksoa voittonsa vastaanottamiseksi. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkinnan jatkamiseksi. Valitus kuitenkin hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Hei rakas foorumi
Viime päivinä olen voittanut yhteensä 4400 € SG Casinolla. Tutkittuani foorumiltasi huomasin, että palaute on suhteellisen negatiivista. Nyt olen huolissani siitä, että rahojani ei joko makseta tai ne maksetaan hyvin, hyvin hitaasti. Lisäksi kasino ei ole vielä pyytänyt minulta mitään asiakirjoja vahvistusta varten.
Teen tämän valituksen nyt, koska uskon, että tämä kasino voi aiheuttaa ongelmia. Siksi haluan päästä 14 päivän jakson läpi mahdollisimman nopeasti.
Toivon todella, että saan rahani määritetyn 3 päivän kuluessa.
Muuten otan asianajajan mukaan. Toivon, että tuet minua saamaan rahani mahdollisimman nopeasti.
Florian
Hei florianmuehleisen98,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SG Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, onko tämä ensimmäinen kotiutuksenne? Yrititkö käynnistää vahvistusprosessin itse? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä huolimatta kasinon väitteistä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei,
En ole vielä tehnyt kotiutusta tältä kasinolta. Tämä on minun ensimmäinen.
Talletin luottoa ilman bonusluottoa. Kysyin chatissa, vaaditaanko minulta asiakirjoja vai ei. Tämä evättiin.
Suhtaudun hyvin epäilevästi siihen, ettei tällaisia summia vaadita todentamista.
Olen jo kirjoittanut tuelle sähköpostitse ja ilmoittanut, että en kestä usean viikon käsittelyaikaa (olen jo uhannut saada asianajajan mukaan)
Toivon, että kasino vastaa nopeasti ja käsittelee maksuni.
Hei florianmuehleisen98,
Mistä lähtien nosto on vireillä?
Kuten edellä mainittiin, suositeltu aika on 14 päivää riippumatta siitä, mitä kasinoa tai mitä maksupalveluntarjoajaa käytät.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
