KotiValituksetSeven Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Seven Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 400 €

Seven Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 4.1.2024 | Tapaus suljettu : 11.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan kotiuttaminen peruutettiin talletettuaan 3000 euroa, koska hänen väitetään rikkoneen sääntörikkomuksia yli 2 euron kierrosta kohden bonuksen käytön aikana. Pelaaja kiisti tämän väittäen, että hänen voittonsa eivät olleet näistä korkeammista panoksista. Kasino oli vahvistanut hänen tilinsä ja palauttanut hänen 50 euroa bonustarjouksesta, mutta oli sittemmin sulkenut hänen tilinsä ja kieltänyt hänen sähköpostinsa. Pelaaja oli pyytänyt erittelyä voitoistaan ja tappioistaan sekä kaikkien talletustensa palautusta. Hän väitti myös, että kasino ei saanut hyväksyä Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia. Olimme kuitenkin selventäneet, että pelaajan vastuulla on noudattaa maansa rahapelilakeja ja noudattaa kasinon ehtoja. Koska pelaaja oli vahvistanut vedonlyöntinsä sallitun rajan yli, päätimme, että kasinolla oli oikeus mitätöidä hänen voittonsa. Valitus päätettiin myöhemmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Talletettu 3000 euroa...

He kieltäytyvät maksamasta, koska kertoivat, että pelasin 2 euroa peleissä, mutta en koskaan voittanut mitään pelaamalla vähintään 2 euroa... Oli se 1900 asti ja leikattiin 1400 euroon ja sitten se antoi minulle mahdollisuuden nostaa ja sitten he peruuttivat. kauppa, jossa todettiin, että olin rikkonut sääntöjä, mutta en koskaan voittanut mitään pelaamalla vähintään 2 euron pyöräytyksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei leebarrettbuyer,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Seven Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick



Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä leebarrettbuyer,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei nick


En ole varma mitä kysyt.


Pelasin bonuksella, kunnes bonus loppui itsestään, sitten vetäydyin.


Olin tallettanut yli 30 kertaa aloittamisesta.


He vahvistivat tilini kyllä.


Olin nostanut rahaa aiemmin.


Mutta tällä kertaa he ilmoittivat, että olin voittanut käyttämällä yli 2 euron vetoja.


He palauttivat 50 euroa bonustarjouksestani.


Olin käyttänyt 20 bonusta aiemmin.


He eivät koskaan palauttaneet aiempia bonuksia.


He eivät käske sinua asettamaan yli 2 euron vetoja, se on pienellä kirjaimilla.


He ovat sulkeneet tilini ja estyneet sähköpostini.


He kieltäytyvät keskustelemasta.


Pyysin heitä näyttämään minulle, mitä pelejä voitin 2 euron panoksilla.


He kieltäytyivät lähettämästä minulle erittelyä tai palauttamasta kaikkia bonukseni aktivoimia talletuksiani, joissa laitoin 2 euron vetoja.


Kun kysyin, miksi et ole palauttanut kaikkia talletuksiani, he sanoivat, että tämä kerta oli symbolinen ele.


Olen Englannissa ja olen lukenut, että heidän ei pitäisi vahvistaa englantilaisia tilejä.


Ystävällisin terveisin


Lee

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä leebarrett-ostaja,

Voitko kertoa millaista bonusta käytit viimeksi? Kuinka paljon talletit ja kuinka paljon bonusta sait?

Huomaa, että jos bonuksella oli maksimipanosraja, kasinolla oli oikeus mitätöidä voitot, jos rikoit tätä ehtoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen pyytänyt yksityiskohtaisia tietoja jokaisesta pyöräytyksestä ja jokaisesta voitosta näyttääkseni, mitä voitin 2 eurolla.


Olen myös pyytänyt voitoista alle 2 euroa.


Yrityksesi ei ole toimittanut sitä.


Odotan myös täydellistä hyvitystä kaikista talletuksistani, koska yrityksesi rikkoo lakia – asun Isossa-Britanniassa, etkä saa sallia brittiläisiä pelaajia sivustollesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Haluan, että kaikki talletukseni palautetaan sääntöjen ja määräysten mukaisesti - sinun ei pitäisi sallia Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia - joten palauta kaikki talletukseni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä leebarrett-ostaja,

Ensinnäkin emme ole kasino. Kasino ei myöskään ole velvollinen palauttamaan mitään, koska olet rekisteröitynyt siellä ja hyväksynyt heidän ehdot. Jos asuinmaassasi on uhkapelilakeja, on pelaajan vastuulla noudattaa niitä.

Jos panostit yli 2 €, rikoit bonusehtoja ja heillä oli oikeus mitätöidä voittosi riippumatta siitä, olivatko vedot voittavia vai häviäviä vetoja.

Voimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, merkitsemme valituksen päättyneeksi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Absoluuttinen farssi ja ehdoton huijaus!!


Kuka lukee sivuja pienellä tekstillä!!


Sen pitäisi mainita heidän bonuksissaan selvästi, kun talletat, että maksimipanos on, sen pitäisi rajoittaa sinua eikä sallia vetoa - se on asetettu siten, että se huijaa ihmisiä.


Se on ehdoton vitsi!!


Luin verkossa, että näitä ei ole edes rekisteröity, ja luin verkosta, että niiden ei pitäisi sallia Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia.


Jotain apua hurraa!!


Ajanhukkaa - mitä järkeä tällä sivustolla on, et voi auttaa ketään!!



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä leebarrett-ostaja,

Olisi hienoa nähdä kasino toteuttavan järjestelmän, jossa pelaaja ei saa lyödä vetoa enimmäisrajan yli. Se ei kuitenkaan ole vielä alan standardi, ja sinä pelaajana hyväksyt niiden ehdot rekisteröityessäsi. Nämä ehdot ovat olemassa syystä, ja sinun tulee aina lukea ne rekisteröityessäsi jonnekin.

Koska vahvistit vedon sallitun rajan yläpuolelle, emme valitettavasti voi tehdä mitään, koska kasinolla oli oikeus mitätöidä voittosi, joten lopetamme valituksen.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista