Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja kohtaa vaikeuksia tilin vahvistamisessa nostoa varten, vaikka hän on toimittanut lukuisia asiakirjoja. Lopetimme valituksen, koska hän ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Mikä huijaussivusto tämä on, yritin tehdä kotiutuksen ja saimme tekosyyn toisensa jälkeen olla vahvistamatta tiliäni sen jälkeen, kun lähetin asiakirjat asiakirjojen perään! Odotan edelleen viikon kuluttua, älä usko, että saan rahojani ☹️. Miksi he eivät pyydä tilisi vahvistamista ennen talletusten tekemistä? Melko iloinen saadessani ottaa rahasi, Pysy kaukana tältä sivustolta, sinua on varoitettu!
Rakkaat sharonlives16,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voisitko luetella, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut vahvistusta varten ja milloin lähetit viimeisen? Mitkä asiakirjoistasi on hyväksytty ja mitkä aiheuttavat tällä hetkellä ongelmia?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
