Hessenin pelaaja oli kamppaillut 155 euron kotiutuksen kanssa panostettuaan talletusbonuksen. Huolimatta siitä, että kasino toimitti useita varmennusasiakirjoja ja sille ilmoitettiin, että ne oli varmistettu, kasino jatkoi lisäasiakirjojen pyytämistä, mukaan lukien todisteet hänen yöpymispaikastaan vieraillessaan veljensä luona. Ongelma ratkesi, kun kasino käsitteli kotiutuksen valituksen esittämisen jälkeen. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi.
Tein 155 euron kotiutuksen panokseni jälkeen talletusbonukseni. Lähetän sitten kaikki
asiakirjani, jotka lähetän aina kasinoille ja jotka tarkistetaan kaikkialla. Myös muut tämän ryhmän kasinot. The. Painajainen alkaa. Menin live-chatiin. Joten he voivat vahvistaa minut. Sitten tuki sanoi, että hän haluaa soittaa minulle. Ihmettelen mutta ok. Ei mitään salattavaa. Puhelun jälkeen. kysyin. Olen nyt varmistettu. Hän sanoi. Ei. Se oli vain se iam
ei Botti. Mikä vitsi. Sen jälkeen he pyysivät lisää asiakirjoja. Ok, lähetän myös Instantin. Nyt tulee Ongelma. Vierailen veljeni luona tällä hetkellä. Ja he sanovat haluavansa tietää missä se on ja dokumentoida siitä????? Anteeksi en kuule oikein. Mobiilipelaamisen aikana he haluavat asiakirjoja sieltä, missä pelaan?? Lähetän heille henkilöllisyystodistukseni ja osoitteeni hallitukseltani leimalla ja kaikella. Ja nyt he haluavat siitä
ym Brother wäre jään 10 päivää auttamaan uuden asunnon kanssa??? Kaikkien pitäisi tietää mitä tekevät ja yrittää minun kanssani. Huono mainonta heille. Tarvitsee todella apua
Hyvä wennertom,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla Sensei Game Casinon kanssa kokemastasi ongelmasta. Voidaksemme auttaa sinua tehokkaammin, olisin kiitollinen avustasi muutamissa lisätiedoissa.
Vastauksesi auttaa meitä ratkaisemaan tilanteen tehokkaammin, ja odotan kuulevamme sinusta pian.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Kiitos. He maksoivat eilen kuultuaan valituksen. Kiitos avustasi voidaan sulkea
Hyvä wennertom,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
