Saksalainen pelaaja pyysi nostoa viikko sitten, mutta sitä ei ole vielä saatu. Lisäksi hän on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hoidan 190 euron nostomaksun viime perjantaina 3. joulukuuta (Klarna ja Skrill), mutta tähän asti en saanut sitä.
Kaikki talletusmaksuni ovat Klarnan tuki- ja Skrill-tapahtumia.
Tänään suoritan talletusmaksun 15 € ja toistaiseksi ei ole käytettävissä talletustililläni valitsemalla. veto. Mutta sain Skrilliltä sähköpostiviestin, että tämä summa vähennettiin pankkitililtäni.
Toivon, että voit auttaa minua tässä ongelmassa.
Hyvä Anacleta,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn saamiseksi. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille ja me yritämme auttaa sinua.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain, että otat yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan , koska tämä on tavanomainen menettely. Maksupalveluntarjoajan on tutkittava, mitä varoillesi tapahtui, mutta pidä mielessä, että kyseessä on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina.
Kerro minulle, voinko tehdä jotain muuta sillä välin.
Parhain terveisin,
Kristina
Kristinalle,
Paljon kiitoksia siitä, että osallistuitte valitukseen valitun kanssa. veto.
Sain eilen talletussumman 15 €. Se hyvitetään jo tililläni.
Nostomaksuni 190 €, viimeinen joulukuu (torstai ei perjantai), on toistaiseksi käsitelty.
Ymmärrän, että se vie aikaa, mutta jos en koskaan saanut sitä. Ilmoitan sinulle välittömästi.
Parhain terveisin,
Rouva Anacleta D ***
Hyvä Anacleta,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Kristinalle,
Sain juuri nostopyynnön Selectiltä. veto 190 €.
Paljon kiitoksia ymmärryksestäsi ja auttamisesta minua seuraamaan tätä ongelmaa.
Toivotan sinulle hyvää joulua ja menestyvää uutta vuotta!
Terveiset
Rouva Anacleta D ***
Anacleta, mahtava uutinen! Kiitos tiedosta. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Toivotamme sinulle myös hyvää joulua 🙂