Pelaajan talletuksia ei ole hyvitetty kasinotilille huhtikuun jälkeen. Kasino ei vastannut.
Hei, tein talletuksen 150 eurosta, mutta se ei koskaan ole tililleni. Minulla on alkuperäinen valitusnumero (334650) ja lähetän heille paljon sähköpostia. He eivät reagoi .. jos kysyn elintoiminnasta, he sanovat ottavansa yhteyttä minuun mahdollisimman pian. Valitukseni on tämän vuoden huhtikuusta! Haluan talletukseni 150 takaisin. Talletan Neteller -tililleni ja Neteller vahvistaa, että maksu on suoritettu select.bet.
Hello, I did a deposit from 150 euro but it's never credit to my account. I have a originele complaint number (334650) and send a lot of email to them. They don't react.. if I ask livesupport about is they say that they will contact my as soon as possible. My complain is from april this year! I want my deposit from 150 back l. I deposit with my Neteller account and Neteller confirm that the payment is made to select.bet.
Hei FlyingDutchman83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani kuullessani ongelmasta Select.bet Casinon kanssa.
Voisitko lähettää meille jonkin vahvistuksen kasinotilistäsi siitä, että Neteller -tililtäsi ei ole koskaan tullut talletuksia? Voisitko vahvistaa, että haluat mieluummin saada talletuksesi takaisin etkä saa talletuksesi kasinotilillesi? Onko kasinotilisi Select.bet -kasinolla edelleen aktiivinen ja pystytkö kirjautumaan sisään?
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Hello FlyingDutchman83,
Thank you very much submitting your complaint and I'm sorry to hear about your issue with Select.bet Casino.
Could you please send us some kind of confirmation of your casino account that no deposit has ever arrived from your Neteller account? Could you please confirm that you would rather receive your deposit back and not to get your deposit on your casino account? Is your casino account at Select.bet casino still active and are you able to login?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
Hyvä FlyingDutchman83,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että jos emme saa vastausta seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus hylätään.
Dear FlyingDutchman83,
We haven't hear from you in a while. Please not that if we won't get any answer within the next 7 days, the complaint will be rejected.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Kiitos FlyingDutchman83, joka antoi lisätietoja tapauksesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Thank you FlyingDutchman83 for providing additional information regarding the case. I'll now forward your complaint to my collegue Viliam who will be assisting you from now on.
Wish you best luck.
Regards,
Nick
Hei FlyingDutchman83,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua SELECT.bet Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan talletuksessa?
Hello FlyingDutchman83,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite SELECT.bet Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s deposit?
Pyydämme FlyingDutchman83 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
We would like to ask the FlyingDutchman83 Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana. Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apua yhteydenottoihini, lähetä minulle sähköpostia täällä: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’. You can contact Curacao gaming license. If you need my help with contacting them just send me an email here: viliam.v@casino.guru
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The Casino can ask to reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.