Pelaajan talletuksia ei ole hyvitetty kasinotilille huhtikuun jälkeen. Kasino ei vastannut.
Hei, tein talletuksen 150 eurosta, mutta se ei koskaan ole tililleni. Minulla on alkuperäinen valitusnumero (334650) ja lähetän heille paljon sähköpostia. He eivät reagoi .. jos kysyn elintoiminnasta, he sanovat ottavansa yhteyttä minuun mahdollisimman pian. Valitukseni on tämän vuoden huhtikuusta! Haluan talletukseni 150 takaisin. Talletan Neteller -tililleni ja Neteller vahvistaa, että maksu on suoritettu select.bet.
Hei FlyingDutchman83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani kuullessani ongelmasta Select.bet Casinon kanssa.
Voisitko lähettää meille jonkin vahvistuksen kasinotilistäsi siitä, että Neteller -tililtäsi ei ole koskaan tullut talletuksia? Voisitko vahvistaa, että haluat mieluummin saada talletuksesi takaisin etkä saa talletuksesi kasinotilillesi? Onko kasinotilisi Select.bet -kasinolla edelleen aktiivinen ja pystytkö kirjautumaan sisään?
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Hyvä FlyingDutchman83,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että jos emme saa vastausta seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus hylätään.
Lähetä se edelleen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Jää odottamaan sähköpostiasi.
Hei Nick, lähetän sinulle eilen. Jos tarvitset lisätietoja, kerro minulle!
Kiitos FlyingDutchman83, joka antoi lisätietoja tapauksesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Hei FlyingDutchman83,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua SELECT.bet Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan talletuksessa?
Pyydämme FlyingDutchman83 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana. Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apua yhteydenottoihini, lähetä minulle sähköpostia täällä: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.