KotiValituksetSELECT.bet Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu.

SELECT.bet Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 €

SELECT.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 19.12.2020 | Tapaus suljettu : 22.12.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta. Myöhemmin kaikki tarjouskilpailun voitot on peruutettu. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi vedonlyöntiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, talletin 100 € SelectBetiin ja sain 100 € bonuksen, jonka minun piti avata 1600 euron voitolla. Sain tämän ja sain useita satoja euroja, halusin nostaa 600 €. Nyt sain sähköpostin, että rikkoin sääntöjä ja kaikki ansaitsemani rahat noin 1000 € peruutetaan ja saan talletus takaisin. Pitkän keskustelun jälkeen tuella se pysyi sillä tavalla. Kun kysyin, mitä tapahtuisi, jos en olisi onnistunut saamaan bonusta, olisinko saanut talletuksen takaisin, ei saatu. Voitteko auttaa minua tässä vai onko turhaa, tunnen itseni tavallaan repeytyneeksi. Kiitos avusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Danny,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko määrittää, minkä tarkan bonuksen olet aktivoinut ja pelannut? Oletko aiemmin lunastanut muita tarjouksia tässä kasinossa? Saitko mitään selvitystä siitä, mitä sääntöä on rikottu ja miksi voittosi on peruutettu?

Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, kiitos avusta tai tuesta. Bonus oli Select100. Se oli ensimmäinen bonukseni sivustolla. Minua syytetään bonussääntöjen rikkomisesta.


Seisoi. (...)

19. joulukuuta 2020, 14:57 GMT + 2

Hyvä Danny,


Olemme yhteydessä sinuun äskettäin lunastamasi bonus- ja nostopyyntösi suhteen.


Kaupankäyntitiimimme havaitsi, että panostustoimintasi, joka liittyy bonus SELECT100: een, on ristiriidassa sivuston yleisten käyttöehtojen kanssa. Katso viite alla olevasta säännöstä:


8.8.2. Urheilubonuksen manipulointi muun muassa voi koostua:

Vedot, jotka on lueteltu rajoitetun pelattavuuden tietyn kampanjan säännöissä

Vedonlyönti vastakkaisiin tuloksiin tai toistuviin vetoihin

Panostaminen todelliseen + virtuaaliseen saldoosi yli kaksi kertaa peräkkäin

Lisätään tasapainoa ja muutetaan sitten pelikuvaa merkittävästi (veto, peli, tyyppi, panosrakenne jne.) Bonuksen kierrätysvaatimusten täyttämiseksi

Suurten panosten tekeminen, mikä johtaa merkittävään voittoon, minkä jälkeen panoksen koko pienenee vähintään 75% edellisestä keskimääräisestä panoksesta kyseisen bonuksen kierrätysvaatimusten täyttämiseksi


Huomaa myös, että koska bonuskäsittely on toteutettu, meidän oli pakko lunastaa voittosi ja 100 € summa on palautettu panostustilillesi.


Katso viitteeksi kohta 8.8.3. Bonuskäsittelyn yhteydessä Select.bet pidättää oikeuden vähentää kaikki kertyneet voitot.


Saat lisätietoja käyttöehdoistamme: https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions


Terveiset,

Stan D. | Maksuryhmä


Todellinen ongelma silmissäni on, että jos en olisi voittanut enkä avannut bonusta, saisin talletuksen takaisin. Pystyin myös panostamaan vain bonussääntöjen mukaisiin vetoihin, ellei tämä ollut asia, joka näytettiin yllä, panoksesi ei ollut bonussääntöjen mukainen. En ole tietoinen syyllisyydestä tai olen rikkonut sääntöjä tarkoituksella. Valitettavasti huomasin puoleltasi liian myöhään, etten ollut ensimmäinen, joka käsitteli näitä ongelmia.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Danny,

Ymmärränkö oikein, että tapaus liittyy urheiluvedonlyöntiin? Oletko pelannut myös kasino-osiossa vai vain urheilua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, lyön vetoa vain vedonlyönnistä urheiluvedonlyöntiin enkä käyttänyt mitään muuta kasinon tarjousta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee valituksia, jotka koskevat vain online-kasinoita. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa ryhtyä tällaiseen urheiluvedonlyöntiin liittyvään asiaan. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

On sääli, mutta kiitos joka tapauksessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiä käsittelevää toimipistettä ja riittävästi tietoa tämänkaltaisen riidan ratkaisemiseksi, meidän on nyt hylättävä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista