Saksan pelaajalta ei ole voitettu ilmaispyöräytysten voittoja teknisen häiriön takia. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.
Olen 7.7.2007 saanut 179 euron voiton viimeisimmässä ilmaispyöräytyksessä HORUSEN SILMÄ, mutta rahaa ei hyvitetty minulle.
a879a21e-c033-11ea-a1a1-0cc47acef474 07/07 09:24 Video Slot Eye of Horus 2,00 € 179,00 €
En saa vastausta sähköpostiosoitteihini ja chatissa minua vain lohdutetaan.
Tutki tätä ongelmaa.
Paljon kiitoksia etukäteen.
Roswithan tärkein harakka
Rakas Roswitha
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko välittää pelihistoriasi ja asiaankuuluvaa viestintääsi sinun ja kasinosi välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kerro lisäksi mikä tarkka bonus olet lunastanut ja pelannut? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Lisäkommentit pelaajalta:
"Hei Petronela,
07.07. teki talletuksen bonuksella. Viimeisimmässä Horusin EYE: n ilmaiskierrossa voitin 179 euroa. Rahaa ei lähetetty tililleni. Tili on 0.
tässä on ote. Ilmoitin heti keskustelulle ja kirjoitin myös johdolle. Ei vastausta tähän päivään mennessä. Keskusteluissa olen vain lohdutettu.
Ole hyvä ja huolehdi siitä, valitettavasti en pääse minnekään. Kiitos jo.
Parhain terveisin"
Paljon kiitoksia Roswithalle, että toimitit kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.