Japanilainen pelaaja kokee nostoviiveitä SELECT.betissä. Tämä on toinen kerta, ja myös edellinen nosto kesti yli kaksi viikkoa. Huolimatta tiedustelut viivästyksistä, vastaukset ovat torjuvia. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Minulla on toinen nostoviive select.betin kanssa.
Vaikka kysyisin, milloin ongelma ratkaistaan, he hylkäävät huoleni sanomalla, että se vie aikaa.
Myös viimeinen nosto kesti yli kaksi viikkoa.
Vaikuttaa siltä, että mikään ei ratkea yksin ponnisteluillani, joten voisitko olla sovittelijana puolestani?
Rakas Hirokingmm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, ymmärrän, että se on vireillä.
Myös edellinen nostohakemus haettiin 2023.09.09 ja rahat vastaanotettiin 2023.09.28.
Viimeksi odotin noin 20 päivää.
Onko parempi ajatella, että se kestää noin 20 päivää myös tällä kertaa?
Sivuhuomautuksena KYC on jo hyväksytty aiemmin.
Sain rahat tänään. Pyydän sinulta anteeksi hälinää.
Tällä kertaa kesti 16 päivää, joten jos joudun käyttämään sitä seuraavan kerran, odotan siihen asti.
Kiitos vastauksestasi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, hirokingmm, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
