KotiValituksetSELECT.bet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

SELECT.bet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 130 €

SELECT.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 17.4.2022 | Ratkaistu : 26.4.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Ongelma ratkesi onnistuneesti ja pelaaja sai kotiutuksensa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää,


Vaikka olen pelannut kasinolla jonkin aikaa, minua pyydettiin vahvistamaan.

Minun pitäisi muun muassa lähettää selfie itsestäni ajokortilla.


Tein tämän.


Sitten sain sähköpostin, että pääsyni tilille on rajoitettu profiilini tarkastelua varten.


Siitä on nyt melkein 2 viikkoa, enkä ole saanut viestiä kasinolta.

Kun yritän kirjautua sisään, näkyviin tulee virheilmoitus, että tili on suljettu...


Minusta tuntuu, että minut on juuri huijattu. Voitteko auttaa?


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Patrick,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela


ei, minulle ei kerrottu, mikä ongelman pitäisi olla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Patrick, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Patrick,

Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluaisin kutsua SELECT.bet Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvät CasinoGuru-edustajat,


Pikapäivitys meiltä.


Haluamme ilmoittaa, että pelaaja on käynyt KYC-prosessimme läpi onnistuneesti, joten pelaajan tili on nyt aktiivinen ja olemme ilmoittaneet pelaajalle, että hänen nostopyyntönsä on hyvitetty ja käsitelty hänen pankkitililleen.


Ystävällisin terveisin,

Select.bet Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Select.bet Casino -tiimille vastauksestasi.

Rakas Patrick,

Pidä minut ajantasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


kyllä rahat on saatu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Patrick tiedosta.

Kiva kuulla, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista