Nordrhein-Westfalenin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutukset käsiteltiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvää päivää,
etukäteen asuinpaikkaani. Tämä on Puerto Rico. En voi muuttaa sitä, mutta asun Saksassa.
Minun tapauksessani: Olen ollut rekisteröityneenä tälle kasinolle pitkään ja kysynyt ennen talletuksen tekemistä, vaaditaanko todentamiseen asiakirjoja. Sain sitten sähköpostin KYC:ltä, että asiakirjoja ei tarvita, koska olen varmennettu. Joten pelaa ja voita. Maksaessani sain sähköpostin, että asiakirjoja tarvitaan yhtäkkiä. Kaikki tarvittavat asiakirjat on lähetetty osoitteeseen. Kaksi päivää myöhemmin sain sähköpostin, jossa pyydettiin lähettämään selfie passini mukana. Sen jälkeen olen vain live-chatissa saanut vastauksen, että asiakirjojani tarkistetaan ja maksuni käsitellään. Monien huonojen arvostelujen vuoksi, jotka näin valitettavasti vasta jälkeenpäin, käännyn puoleenne. Voitko auttaa minua siinä? Tiedoksi voin kertoa, että kuten jo mainittiin, olin jo todennettu, pelasin ilman bonusta ja kiinnitin huomiota vastaavien talletusten kierrätysehtoihin.
Minulle kerrottiin, että olin varmistettu, mutta kun maksoin, en ollut. Siitähän tässä lähinnä oli kyse...
Kyllä, kolmasosa maksettiin. Siinä kaikki. Jokaisesta ylimääräisestä maksusta 8% maksu. Lisäksi sinun on myytävä 5x tallettamasi summa. Tämä tarkoittaa kaikkia talletuksia viimeisen maksun jälkeen.
Odotan edelleen uutta maksua. Peruin ja pelasin loput. Tämä on siis juuri heidän taktiikkansa. Viikon odottaminen ennen maksun käsittelyä ei ole vakavaa. Voit tietysti peruuttaa tämän milloin tahansa. Maksoin 10000€.
tapaus voidaan sulkea.
Kasinoa ei suositella!
Rakas kaanraganato,
Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Jos kasino lopettaa nostojesi käsittelyn, avaa tämä tapaus uudelleen.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
