KotiValituksetScooby Bet Casino - Pelaaja valittaa töykeästä asiakaspalvelusta ja bonuksen puuttumisesta.

Scooby Bet Casino - Pelaaja valittaa töykeästä asiakaspalvelusta ja bonuksen puuttumisesta.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 250

Määrä: 600 R$

Scooby Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 8.1.2024 | Ratkaisematta : 13.2.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Riittämättömät todisteet kasinolta

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli tyytymätön asiakaspalveluun, kun hän ei saanut voittoja bonuksesta huolimatta kierrätyksestä. Pelaaja väitti, että he eivät löytäneet bonuksen ehtoja ja että kasinon tuki oli ollut töykeää ja hyödytöntä, kun he etsivät selvennystä. Kasino väitti, että pelaaja ei ollut tallettanut varoja, mikä on vaatimus bonusvoittojen lunastamiseksi. Pelaajan tili oli kuitenkin suljettu ennen kuin hän ehti tehdä talletuksen. Kasino ei pystynyt toimittamaan todisteita bonussäännöistä, kun valitustiimi sitä pyysi. Valitus oli suljettu "ratkaisemattomana" kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi, mikä vaikutti negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Päätin kierrätykseni ilmaisvedon bonuksella, otin yhteyttä kasinoon, koska halusin ymmärtää, miksi sitä ei hyvitetty, asiakaspalvelun edustaja oli erittäin töykeä, hän ei selittänyt kuinka se toimii, en voinut ymmärtää miksi bonusta ei hyvitetty ja lopussa hän kertoi minulle, että hän vastaisi vain tallettajille, koska minulla ei ilmeisesti ollut rahaa sijoittaa. Sijoitan yli 30 tuhatta kuukaudessa kasinoihin ja tunsin itseni täysin hyökkäykseksi tällaisen kunnioituksen puutteen vuoksi. Tässä kuvakaappaus keskustelusta. file Tämä on täyttä epäkunnioitusta asiakasta kohtaan, halusin vain selityksen bonuksesta, jota en koskaan saanut, ja sen sijaan sain vastaukseksi töykeyttä. Kauhea kasino, en suosittele sitä, enkä rehellisesti sanottuna sijoita tähän paikkaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Bbabips,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Scooby Bet Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Mikä bonus aktivoitiin tililläsi ja mitkä olivat sen säännöt?
  • Jaa linkki tai kuvakaappaus kampanjasta, jonka aktivoit tililläsi.
  • Oletko ottanut uudelleen yhteyttä kasinotukeen saadaksesi selityksen, kun alkuperäinen kyselysi ei onnistunut?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

file oli 20 ilmaispyöräytystä, joiden kierrätys rekisteröinnin yhteydessä. Tein 20 kierrosta plus kaatuminen, kuten tulosteessa näkyy.

Kierrätyksen jälkeen menin chattiin katsomaan, miksi siitä ei tullut todellista saldoa, koska olin jo suorittanut kierrätyksen.

Päivystäjä ei osannut selittää minulle bonusta, kysyin kierrätyksestä, pitikö minun tehdä talletus, kuinka paljon summa oli lunastaakseni jo pelatut varat, eikä hän vieläkään selittänyt. Hän menetti kärsivällisyytensä ja sanoi yksinkertaisesti, että he eivät olleet hyväntekeväisyysjärjestö ja että heillä oli todellisia talletusasiakkaita palvella. Keskustelu päättyi ja tämä vaihtoehto on poistettu käytöstä tililtäni sen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta

20 ilmaiskierrosta, joihin pelaaja viittaa, ovat rekisteröintiilmaiskierroksia (ILMAINEN EI TALLETUSBONUS/PROMOKOODI)


Kyseisen ILMAISEN bonuksen kuvan oikealta puolelta löydät I (tiedot) klikkaa sitä ja löydät säännöt ja tiedot!!


OLETKO TALLETTAnut JOtain?


Ilmaispyöräytykset antavat sinun kokeilla kasinoamme - KAIKKI ILMAISISTA BONUKSESTA JOHDATUT VOITTOT HYVITTÄVÄT SINULLE (MAX 200 $), JOS kirjaudut (jos haluat) myöhempään bonukseen talletuksella ja tarjouskoodilla...


Suoraan sanottuna emme ymmärrä mikä ongelmasi on. Et ole tehnyt talletusta, ILMAISEN EI TALLETUSBONUKSEN ehdot löytyvät bonustietolomakkeesta..


Huomaa, että SINUN EI TARVITSE REKISTERÖIDY SAATTAAksesi 20 ILMAISKIERROSTA ILMAN TALLETUSTA. Et myöskään voi rekisteröityä sivustollemme ja katsoa, löydätkö PAREMPI ILMAISIA TARJOUKSIA MUUTASTA.

Jos haluat saada LISÄÄ ILMAISKIERROKSIA, voit saada MYÖS ILMAISKIERROKSIA TALLETUKSELLA!


Jos haluat sulkea tilisi kasinollamme, löydät itsesulkusivun otsikon VASTUULLINEN PELAAMINEN.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Olette täysin töykeitä jokaisessa antamassanne vastauksessa.


Menin chattiin kysymään, kuinka se toimisi, mikä oli summa, jonka minun pitäisi tallettaa saadakseni pelin kierrätyksen kanssa, etkä vastannut, päinvastoin, olit töykeä alusta alkaen.


En pyytänyt lisää ilmaiskierroksia enkä missään vaiheessa sanonut, että en tekisi talletusta tai muuta vastaavaa, koska tuloni pyörivät nettikasinoiden ympärillä ja tykkään testata uusia.


Syynä valitukseeni on se, että en löytänyt bonuksen kierrätykseen liittyviä ehtoja ja kun kysyin chatissa, minua kohdeltiin maailman suurimmalla ylimielisyydellä, koska "sinulla oli talletusasiakkaita odottamassa palvelua "kun halusin ratkaista kysymykseni. Hetkeen asti kukaan ei osannut vastata.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos molemmille osapuolille vastauksista.

Valitettavasti en löytänyt nettisivuilta bonusta tai sen sääntöjä.

Yleisistä säännöistä löysin tämän:

8.8 RAJOITUKSET: Huomaa, että minimitalletus ja miniminosto pelitilille/pelitililtä tapahtumaa kohden on 10 euroa. Talletuksen enimmäissumma riippuu maksutavasta, jota päätät käyttää, ja se tulee näkyviin maksutapaa valittaessa.

Rakas Bbabips,

  • Oletko rekisteröitynyt verkkosivustolle ja tehnyt myöhempiä talletuksia?
  • Selittikö kasinon tuki myöhemmin, kuinka paljon sinun odotetaan tallettavan voittosi kotiuttamiseksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

En tehnyt talletusta, koska kasino ei yksinkertaisesti vastannut minulle, kuinka paljon rahaa tarvitsin voidakseni nostaa kierrätykseni, ja se on minun ongelmani, haluan tukea!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

1) Tämä on ilmainen talletusbonus! Se aktivoituu ja näkyy vasta tarjouskoodin syöttämisen jälkeen.

Kaikissa bonuksissa, mukaan lukien tämä, on valokuva. Oikealta puolelta löydät kirjaimen I. Napsauta sitä.


2) Tämä bonus on ilmainen, jos et ole tallettanut mitään

Chatissa sinulle lähetettiin automaattinen viesti, jossa selitettiin ilmaisen talletusvapaan bonuksen ehdot, mutta vaikutti siltä, että halusit hinnalla millä hyvänsä nostaa BONUSSALDON voitot ehdoissa kirjoitetuilla ennalta määritetyillä säännöillä.

.

Toistan, että KYSEINEN BONUS OLI ILMAINEN ILMAN TALLETUSTA!!! Sinun piti rekisteröityä toiselle talletusbonukselle ja voittosi tunnustetaan. Jos olet suorittanut tämän talletusbonuksen, voit kotiuttaa!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

file

Tämä on chat

Voimme lähettää kaiken

Emme näe sinulle mitään töykeää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Kopioidussa ja liitetyssä viestissä ei todellakaan ole mitään töykeää, mutta kun en vieläkään ymmärtänyt summaa, joka minun olisi talletettava summan lunastamiseksi, mitä sanoit? Minulla on tulosteita ja liitteenä on myös kysymys kuluttajan kunnioittamisen puute. En ole koskaan vaatinut saldon nostamista tai muuta vastaavaa, en vain ymmärtänyt kuinka se toimii, koska sitä ei ollut kirjoitettu missään, enkä silti ymmärtänyt, kuinka ansioiden nostaminen toimii. file Minulla oli juuri kysymys, ja kyllä, olit töykeä yrittäessäsi selittää, älä yritä pehmentää sitä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

SINUN EI TARVITSE REKISTERÖIDYÄ SIVUSTOLLAmme SAADAksesi 20 ILMAISKIERROSTA. (lue bonuksen ehdot ennen pelaamista ja ennen valitusten avaamista ja aikaamme tuhlaamista, pelisi jälkeen lähetetty viesti osoitti silti ilmaisen bonuksen ehdot)


Tekisit itsellesi suuren palveluksen, jos menisit jollekin toiselle kasinolle pelaamaan!

Et ole tervetullut sotkuomme

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

On hyvä, että tämä on julkinen, koska silloin kaikki näkevät, kuinka kohtelet asiakkaita kysymyksillä. Tuki on tuen antamista, kysymyksiin vastaamista, olet tyhmä ja töykeä. En turhaan tehnyt valitusta, mutta tämän hoidon takia olet pahin mahdollinen roska. Jos et tiedä kuinka palvella yleisöä, älä työskentele heidän kanssaan.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Menin kirjautumaan tililleni nähdäkseni talletusongelman. Tilini poistettiin käytöstä. Voit olla varma, että kaikilta kasinoarvostelusivustoilta vaadin sinulta eniten, jotta kukaan ei sijoita rahaa kanssasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Luulen, että et ole pelaaja! Pelaajat tallettavat, pelaavat ja kotiuttavat, jos he voivat voittaa.


Noin viikko sitten poistimme ilmaiskierrokset ilman talletuskampanjaa. Viikosta lähtien vain, jos lataat asiakirjat ja asiakirjat on vahvistettu, voit saada 50 ilmaispyöräytystä. POISTAMME AJANHULKAAJA ja säilytämme todelliset pelaajat, joilla on ostovoimaa!


Useimmat pelaajat ovat vakavia, mutta valitettavasti on myös sinun kaltaisiasi ihmisiä (sinulla ei ole mitään sanottavaa, heräät aamulla miettimään, kuinka yrittää huijata jotakuta ehkä avaamalla valituksia..)


Tietysti kaikkien tulee lukea! ET OLE TERVETULOA TALOIMME - MENE MUUALLE! Sinun kaltaiset pelaajat VOIVAT MENET TOISEEN KASINOON!


Toivotamme sinulle paljon onnea muualle, ehkä tämä onni voi tehdä sinusta paremman ihmisen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Kaveri, olen alusta asti kysynyt miten ratkaisisin tämän, kysyin chatissa miten talletusongelma toimi, kuinka paljon minun pitäisi tallettaa, koska en päässyt käsiksi bonusehtoihin.

Syy valitukseeni alusta asti on tukinäkökohta, en koskaan sanonut etten tekisi talletusta, en koskaan sanonut vastustaneeni bonuskäytäntöjä, alusta asti olen kyseenalaistanut, miten se toimii, enkä ymmärtänyt . Tulit tähän tietämättömyyteen ja jatkat tätä töykeää kohtelua.

En ole huono ihminen tai mitään, halusin vain selityksen tästä kiertymisestä. Entä jos en ole tervetullut kasinollesi? Hienoa, en välitä, mutta tiedä, että käytät viestintävälineitäsi äärimmäisen tietämättömästi. Sinä olet töykeä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, etten ole vastannut aikaisemmin.

Hyvä kasinon edustaja

Ensinnäkin pyydän teitä olemaan kohtelias ja kunnioittava jatkossa käsitellessään pelaajien valituksia.

Jos pelaaja aktivoi verkkosivustollasi ei-talletusbonuksen eikä ole rikkonut sääntöjä, uskomme, että hän on oikeutettu laillisesti voitettuihin voittoihin.

jos pelaajan piti tehdä vähimmäistalletus ennen kuin hän on oikeutettu nostamaan bonusvoitot, kerro meille, kuinka paljon hänen pitäisi tallettaa.

Voit myös, kun voitot on maksettu, kieltäytyä pelaajasta asiakkaana ja sulkea hänen tilinsä, mutta ei ennen kuin hän saa maksun.

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Et selvästikään ole seurannut keskusteluja pelaajan kanssa (voimme lähettää ne, jos haluat)


1) 20 ilmaiskierroksen ilmaisbonus ei tarjoa voittoja.

Bonusehdot kirjain I bonuskuvan oikealla puolella. Bonuksen ehdot näkyvät bonuskoodin aktivoinnin jälkeen.


2) Pelaaja, pelattuaan 20 ilmaispyöräytystä, halusi kotiuttaa voitot tallettamatta 30 euroa seuraavaa bonusta varten (meillä on keskusteluja tästä). Ilmaisen bonuksen ehto. Sinun on talletettava ja suoritettava seuraava bonus kierrätys.


Selitimme, että tämä ei ollut mahdollista. Toinen bonuksen ehto on 30 euron maksu 7 päivän sisällä. pelaajalle on ilmoitettu chatissa (meillä on chat)


Toinen bonuksen ehto: kasino pidättää oikeuden pyytää pelaajan asiakirjoja.


Toinen bonuksen ehto: kasino pidättää oikeuden olla myöntämättä bonusta pelaajalle (kasinon harkinnan mukaan).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

En halunnut nostaa bonusta tallettamatta, kysyin useaan otteeseen kuinka paljon talletus vaaditaan bonuksen nostamiseksi, kirjoitin tämän useaan otteeseen, sekä chatissa että täällä valituksissa.

Kun kävin katsomassa talletettavan summan, tilini poistettiin käytöstä.

En oikein ymmärrä tätä ongelmaa, kun olen suorittanut kierrätyksen, haluaisin voittoni vain, kun olen pelannut bonuksen ja minun täytyy tehdä talletus vai ei, tapahtui vain se, että en ymmärtänyt kuinka se toimii

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olemme jo kirjoittaneet sinulle chatissa ILMAISEN EI TALLETUSBONUKSEN ehdot, joihin olet rekisteröitynyt ja PELAASI (voimme lähettää sinulle kuvia, jos haluat). Voit liittyä bonukseen tarjouskoodilla, voit lukea ehdot ja JOS ET OLE TYYTYVÄINEN NIIHIN, VOI PERUUTTAA ILMAISEN BONUKSEN ILMAN TALLETUSTA.

Ole jälleen varovainen ja lue bonusehdot


+ Ilmaisbonuksella ei ole voittoja

+ Seuraava talletusbonus on KASINON HARKINNAN MUKANA

+ Voimme AINA KASINON HARKINNASSA PYYDÄ ASIAKIRJAA

+ aina kasinon harkinnan mukaan ET VOI OSALLISTUA MUIHIN BONUSEISIIN TÄYTTÄÄN 2 BONUKSEN TÄYDELLINEN JAKSO (ILMAINEN 20 KIERROSTA + 30 $ TALLETUSPYÖRÄYS 40 MAKSIMIVOITTOA 300)

+ Kampanjan kesto 7 päivää


Pelasit 20 pyöräytystä ilmaiseksi.. ja BONUSSÄÄNTÖJEN MUKAAN KASINON TOTEUTTI, ETTÄ SINULLA EI OLE KELPOISIA JATKAA PELAAMISTA KANSSA.


Emme ymmärrä mikä ongelma on? Se kaikki on kirjoitettu BONUS-säännökseen ja tietolomakkeeseen. "Et katso hevosen suuhun lahjaksi" (olet pelannut 20 ilmaispyöräytystä), mutta suosittelemme lukemaan BONUSehdot jatkossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Scooby Bet Casino,

Anna ystävällisesti kuvakaappaus promootiotietolomakkeesta, koska en löytänyt bonusta verkkosivustolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kuten olemme jo aiemmin maininneet, tämä bonus ei ole enää aktiivinen. Se on korvattu asiakirjan vahvistusbonuksella.

Tällä hetkellä emme voi tarjota sinulle kuvia liittyen tähän bonukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko välittää minulle bonusta koskevat tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?

Voidaanko pelaajan tili avata uudelleen talletuksen ja voittojen nostamisen jatkamiseksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Ja he eivät koskaan vastanneet

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Bbabips,

Olen pahoillani, mutta emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ilman kasinon yhteistyötä, ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana, mikä alentaa kasinon luokitusta.

Esitän vielä kerran näkemyksemme:

Yleisesti ottaen, jos kasino antaa pelaajalle bonuksen, uskomme hänen olevan oikeutettu voittoihin, mikäli sääntöjä ei ole rikottu. Tässä tapauksessa ei ollut viitteitä siitä, että sääntöjä olisi rikottu. Kasino kuitenkin väitti, että pelaajan oli vielä suoritettava joitakin vaatimuksia, nimittäin varojen tallettaminen ja toisen bonuksen läpikäyminen.

Sen sijaan, että pelaaja olisi antanut tallettaa, hänen tilinsä suljettiin ja promootio lopetettiin. Pyysimme kasinoa todistamaan, että pelaajan olisi alun perin mahdotonta voittaa bonuksesta pyytämällä bonusten sääntöjä sellaisina kuin ne esitettiin pelaajille, mutta näitä tietoja ei annettu. Myöskään vaihtoehtoista ratkaisua ei esitetty.

Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista