Brandenburgilainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei,
Kasinon mukaan maksu kestää enintään 2 päivää.
Olen odottanut 7 päivää ja vieläkään ei mitään. Chat ei myöskään voi auttaa sinua, ja se vain välittää ongelman, mutta mitään ei tapahdu.
Hei,
Siinä on kaikki 2 viikkoa odottamiseen. Monet muut valittavat samasta asiasta ketjussa. Ehkä olisi mukava kuulla selitys kasinon edustajalta.
Hyvä DerKoenig,
Pyydämme anteeksi NodaPayn jatkuvasta ongelmasta aiheutuvaa vaivaa. Se on osoittautunut alun perin odotettua suuremmiksi ongelmaksi. Haluamme kuitenkin vakuuttaa, että tiimimme työskentelee lujasti ratkaistakseen kaikki maksamattomat ja puuttuvat maksut, ja odotamme, että kaikki ongelmat on ratkaistu tämän viikon loppuun mennessä.
Ymmärrämme, että tämä viivästys on saattanut aiheuttaa sinulle turhautumista ja vaivaa, ja pyydämme sitä vilpittömästi. Osoittaaksemme kiitollisuutemme kärsivällisyydestäsi tänä aikana työskentelemme pienen eleen parissa, joka lisätään tileihisi ensi viikolla. Saat tästä pian sähköpostin.
Haluamme korostaa, että kaikki kotiutukset käsitellään, ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tämä tapahtuu mahdollisimman pian. Vielä kerran pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja kiitämme ymmärrystäsi.
Kiitos jatkuvasta tuestanne.
Parhain terveisin,
Scatterhall
@Scatterhall
Maksu Scatterhallilta saapui seuraavana päivänä toisen maksun jälkeen, mutta ei Spinpiratelta, vaikka se maksettiin yli viikko sitten
Hyvä DerKoenig,
Ymmärsinkö oikein, että olet saanut kaikki voittosi Scatterhall Casinolta? Onko sinulla kasinotililläsi odottavia nostoja tai jäljellä olevaa saldoa?
Kyllä, sain rahat, mutta en silti rahoja kumppani Casino Spinpiratelta, vaikka ne oletettiin maksettavaksi melkein 2 viikkoa sitten.
Ongelma ilmeni, mutta se ratkesi ja summa väitetysti maksettiin uudelleen. En kuitenkaan saanut rahoja uudestaan. Nyt näyttää olevan toinen ongelma
Huomaa, että emme ratkaise kahta eri kasinoa koskevia valituksia yhdessä valitusketjussa. Jos tarvitset apuamme voittojen nostamisessa Spinpirate Casinolta, lähetä uusi valitus.
Koska sait voittosi Scatterhall Casinolta, merkitsen valituksen nyt "ratkaistuksi" järjestelmäämme.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
