Intialainen pelaaja on kokenut pitkiä nostoviiveitä, vaikka hän on lähettänyt kaikki vaaditut KYC-asiakirjat.
Hei, vetäydyn sbotop-kasinolta. Olen jo antanut 3 osoitetodistusta 2 voimassa olevaa hallituksen kysymystä, jonka haluaisin kyc:lle. 1 kuukauden jälkeen he eivät anna minun peruuttaa. Keskustelun aikana he aina käskivät odottaa. Käsittele nostoni tai palauta ainakin talletusrahani
Hyvä bhivrani2893,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Onko kasino hyväksynyt henkilöllisyystodistuksiasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Annoin kaikki tuen pyytämät asiakirjat. Viimeisin asiakirja annettiin eilen. Joka kerta kun he pyytävät eri asiakirjaa. Olen täysin turhautunut niihin. Se on vaatimaton pyyntöni, jos he eivät anna kotiutustani, ilmoita vähintään talletukseni summa. Huonoin kasino, jonka olen koskaan nähnyt. Leo Vegas Royal Panda 96in lopebet soveltuu parhaiten vetäytymiseen, sillä se onnistuu nopeasti ja käsittelee nostoa.
Onko kasino hyväksynyt asiakirjojasi? Lähetä minulle kaikki sinun ja asiakastuen väliset yhteydenotot, jotka voivat liittyä tapauksiisi. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne. Kiitos.
Sain peruutukseni valituksen jälkeen. Kiitos, sulje tapaukseni. Kiitos paljon avusta.
Hyvä bhivrani2893,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru