Hei Tomas,
Tämä oli ensimmäinen kotiutukseni kasinolta, mutta olen tehnyt talletuksen 3 kertaa.
Tilitietoni on vahvistettu, mutta en ole todistanut mitään henkilöllisyystodistuksella, koska minua ei ole pyydetty antamaan tällä hetkellä.
Tein talletuksen ja siinä oli bonus, joten pidän enemmän kuin todennäköisenä bonuksena, koska muistan sen olleen paljon panostettuna.
Tällä hetkellä sitä käsitellään edelleen tililläni, joka ei ole muuttunut koko ajan. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että se on käsitelty ja taloustiimini hyväksynyt.
Tällä hetkellä olen edelleen.yhteydessä heihin,He ovat vastanneet kyselyyn ja sanoneet tutkivansa asiaa ja pahoittelevat viivästystä,mutta luulen, että ehkä vain taktiikka saada minut odottamaan!!
Pitäisikö minun lähettää sähköpostia ja kysyä heiltä KYC:stä ja tarjota henkilöllisyystodistustani, minulla ei ole mitään ongelmaa, mutta se on varmasti heidän tehtävänsä?
Hi Tomas,
This was my first withdrawal from the casino,but I have deposit on 3 separate occasions.
My account details have been verified ,but I haven't proven anything with a form of I.D as I haven't been asked to provide at this moment.
I did deposit and there was a bonus with that ,so I think more than likely a bonus as i remember it being alot of wagering high I completed.
At this moment it's still processing on my account that hasn't changed for the duration,I had an email saying its processed and approved my financial team.
As it stands currently I'm still.in contact with them,They have responded to the query and said they are looking into the matter and apologise for delay,but I think maybe just a tactic to keep me waiting!!
Should I email asking them about KYC and offer my I.D, I have no problem just surely that's their job?
Automaattinen käännös:
