Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan voitot peruutettiin epäsäännöllisen pelin vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Irtisanominen peruutettiin, eikä sähköpostia, josta selitettäisiin miksi, piti mennä chattiin, jossa he sanoivat, että se oli peruutettu epäsäännöllisen pelaamisen vuoksi, heidän panostussäännöt ovat naurettavia. Voitin 2000 euroa ja pelasin 1600 euroa ja kaikki muut voitot peruuttivat 400 euroa ja koska Sanoin, että se on peruutettu. Tarjoin 100% bonusta seuraavasta talletuksestani
Hei,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärränkö oikein, että 400 euron voitosi on peruutettu? Voisitko kertoa kuinka paljon talletit ja jos olet lunastanut minkä tahansa tarjoustarjouksen? Saitko selityksiä kasinolta? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti, koska olet sulkenut tilisi, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle. Jos on lisätietoja, jotka tukevat tapausta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.