Pelaajan vahvistus viivästyy alle 2 viikkoa. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Minua on lykätty yli 1,5 viikkoa, tarkastus kestää oletettavasti 48 tuntia ja viime viikosta lähtien olen pyytänyt 2 kotiutusta, kasinon mukaan tämäkin kestää 48 tuntia, mutta pyysin nostoa jo viime viikolla. Olet aina tyrmistynyt sähköpostilla, että talousosastolla kestää niin kauan, vaikka olen täysin varma.
Hei Timo85
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Ruby Vegas Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Olen odottanut molempia maksuja 13.9.2022 lähtien, vaikka kaikki on jo vahvistettu
Hei Timo85
Muista antaa kasinolle vähintään lisäviikko, sillä kotiutuksen käsittely kestää yleensä 2 viikkoa. Sillä välin pidä meidät ajan tasalla.
Kasino on nyt lähettänyt sähköpostin, jonka mukaan sen ilmestyminen tilille kestää 3–7 päivää
Hei Timo85
Koska suositeltu aika on kulunut, voitko päivittää meidät? Saitko rahat?