Kreikkalainen pelaaja yritti kolme kotiutusta, jotka kaikki peruttiin ilman syytä. Huolimatta asiakaspalvelun vakuutteluista, että ongelma oli ratkaistu ja että hänet asetetaan etusijalle, hän ei ollut saanut varojaan 4 päivän kuluttua. Pyysimme pelaajalta lisätietoja, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
Pyysin nostoa 3 kertaa, ja joka kerta se peruutettiin ilman syytä. Kokeilin kolmea minulle ehdotettua menetelmää. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, ja he ilmoittivat minulle, että kasinolla oli ongelma ja nostoja ei käsitellä. He neuvoivat minua aloittamaan uuden noston ja vakuuttivat minulle, että ongelma on ratkaistu ja että minulle annettaisiin etusija haitan vuoksi. Siitä on kulunut 4 päivää, enkä ole vieläkään saanut varojani.
Hei jjzaf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi RTbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tunnistusta ei tarvita, kuten sivulla kerrottiin. 4 päivän ja päivittäisten viestien jälkeen he pääsivät eroon minusta
Hei jjzaf,
Muista, että minkä tahansa noston käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää. Onko jokin maksu tällä hetkellä vireillä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
