Kreikkalainen pelaaja yritti kolme kotiutusta, jotka kaikki peruttiin ilman syytä. Huolimatta asiakaspalvelun vakuutteluista, että ongelma on ratkaistu ja että hänet asetetaan etusijalle, hän ei ole saanut varojaan neljään päivään.
Pyysin nostoa 3 kertaa, ja joka kerta se peruutettiin ilman syytä. Kokeilin kolmea minulle ehdotettua menetelmää. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, ja he ilmoittivat minulle, että kasinolla oli ongelma ja nostoja ei käsitellä. He neuvoivat minua aloittamaan uuden noston ja vakuuttivat minulle, että ongelma on ratkaistu ja että minulle annettaisiin etusija haitan vuoksi. Siitä on kulunut 4 päivää, enkä ole vieläkään saanut varojani.
Hei jjzaf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi RTbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tunnistusta ei tarvita, kuten sivulla kerrottiin. 4 päivän ja päivittäisten viestien jälkeen he pääsivät eroon minusta