Uusiseelantilainen pelaaja jätti kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja ilmoitti huonosta viestinnästä kasinolta ja ongelmista manuaalisissa nostoprosesseissa. Joidenkin kotiutusten käsittelystä huolimatta kasinon viiveet ja vastausten puuttuminen jatkuivat. Pyysimme pelaajalta lisää asiakirjoja ja viestintätietoja, mutta vastausta ei saatu. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Yritin nostaa useita kertoja, heillä on maksupalveluntarjoaja, joka on kolmas osapuoli, rahat ovat juuri palautuneet tililleni 2 viikon kuluttua, verkkosivuston sähköpostiosoitteeseen, johon he ohjasivat sinut, ei vastata, eivätkä he voi kertoa, kuka heidän tai miksi se epäonnistui.
heillä ei ole puhelinnumeroa ja he käyttävät myös kolmatta osapuolta live-chatissaan, en saa live-chatista mitään, vain sen, että heillä ei ole aavistustakaan, enkä usko, että heillä on kommunikointia heidän ja rtbetin välillä.
Kiitos Kristiina,
Suuri ongelmani on se, että he eivät ole vielä vastanneet sähköpostiin ja tämä näyttää olevan listattu ongelma myös tällä sivustolla. En ole edes varma, onko se miehitetty, turhauttavinta on se, että minulla ei toistaiseksi ole aavistustakaan siitä, kuka edes työskentelee rtbetillä, koska heidän live-chattinsa on myös kolmannen osapuolen kautta.
ei myöskään ole mitään sanottavaa tilin vahvistamisesta, se vain sanoo, että meidän ei tarvitse vahvistaa, eikä ole mahdollisuutta edes ladata mitään.
Kiitos
adam
Hei Kristina
En ole saanut mitään, suurin pettymys on kirjeen puuttuminen.
Kiitos
Adam
Hei tiimi,
Oletko koskaan joutunut ottamaan yhteyttä ja saamaan rtbetin onnistuneesti haltuun.
kiitos paljon
adam
Hei joukkue,
vain päivitys, he ovat nyt kertoneet minulle tekevänsä manuaalisen noston, mutta minulle kerrottiin jo tämä viikko sitten, vieläkään ei yhteyttä heidän verkkosivustollaan olevasta sähköpostiosoitteesta, kerroin live chatille, että kasino ei vastaa tähän postilaatikkoon, he vain lopeta chat, koska he eivät tiedä kuinka vastata.
Kiitos
Adam
Kiitos vastauksestasi, Shrubster1990. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Hei,
Luulin jo vastanneeni tähän. Joten onnistuin nostamaan 1000 Netellerin kautta sunnuntaina, sunnuntaina minulle kerrottiin, että he tekevät manuaalisen noston loput rahoistani, he antoivat tiedot, mutta kaikki tilillä olevat rahat, lukuun ottamatta 1000, jonka onnistuin nostamaan, tämä on 5600, joka on maksettava minulle. Ilmeisesti maksupalveluntarjoajalla oli ongelmia pankkisiirron kanssa, mutta haluan vahvistaa, että viestintä on aivan järkyttävää, enkä ole vieläkään vakuuttunut siitä, milloin saan loput rahani manuaalisen irrottamisen avulla. Pyysin vastausta sähköpostini vastaanottamisesta heille takaisin sunnuntaina, tämä on jatkunut 5 viikkoa ja tämä sähköposti oli ainoa sähköposti, jonka sain heiltä viiteen viikkoon.
Bonusta ei ollut
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostohistoriastasi tähän ketjuun?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei Kristina
Olen onnistunut nyt 2 kotiutusta 6 viikon aikana, mutta pidän kuitenkin täysin häpeällisenä, että tämä verkkosivusto ei koskaan palannut takaisin heidän sähköpostiosoitteensa kautta. support@rtbet.com , Sain manuaalisen nostosähköpostin, jota odotin, mutta he eivät koskaan vastanneet annettuaan heille pankkitietoni, eikä tätä koskaan tehty, äärimmäisen inhottava yritys. En voi painostaa tarpeeksi ja minun on yhdyttävä spaceistheplace-kommentin kanssa, että se, miten sinulla on nämä 7,5 turvallisuusluokituksessa, on järjetöntä, he eivät koskaan vastanneet pääpostilaatikkoon, he sanovat, että heillä on 24/7 apua! Täysin hulluja he eivät ole 1, ja he ovat valehdelleet kaikesta, mitä he sanoivat tekevänsä. Se hälyttää minua niin paljon, kuinka sinulla on ne yli 7!
Lähetän sinulle nyt kaiken sähköpostitse, mutta tämä kasino on suljettava
Valitettavasti en ole vielä saanut sinulta sähköpostia.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
