Irlantilainen pelaaja kyseenalaistaa kasinon lisenssin voimassaolon, ja kasino pidättää hänen saldonsa. Hylkäsimme valituksen, joka koski pelaajan pyyntöä sulkea casino.guru-tili.
Huomasin juuri, että tämä kasino ei ole lisensoitu. Jos selaat heidän yhteystietoihinsa, näet, että "jos et jostain syystä ole tyytyväinen valituksenne ratkaisuun,
"voit tehdä valituksen Curacon peliviranomaiselle"
Tein kuitenkin haun curaco Gaming -sivustolta ja katso liitteenä oleva kuvakaappaus, ne ovat lisensoimattomia.
He ovat ottaneet minulta 1500 talletusta. Tämä on varmasti nähtävä petoksena. Kuinka he voivat päästä eroon ilman lupaa, sen täytyy olla lain vastaista.
Onko sinulla jotain neuvoja, joita voit antaa minulle. Tiedän, että työskentelet kovasti auttaaksesi ihmisiä, mutta tämä ei ole oikein. Se pettää ihmisiä ja se on petosta.
Hyvä Ibleedred,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Royalistplay Casinosta.
Tarkistin kasinon verkkosivuston ja löysin voimassa olevan Curacao Antillephone -lisenssin:
Voisitko selittää, takavarikoiko kasino talletuksesi?
Selittikö kasino toimintansa tai mainitsiko sääntöjä, joita väitetään rikotun?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön perusteella sulkea casino.guru-tilinsä. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.