KotiValituksetRoyalGame Casino - Pelaaja kamppailee viivästyneiden maksujen kanssa.

RoyalGame Casino - Pelaaja kamppailee viivästyneiden maksujen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 70 000 Ft

RoyalGame Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 12.4.2024 | Ratkaistu : 23.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Unkarilainen pelaaja oli tallettanut 300 € Royal Game Casinolle ja voittanut 70 000 HUF (noin 200 €), jota hän ei ollut pystynyt kotiuttamaan lukuisista kasinon tuen yrityksistä ja vakuutuksista huolimatta. Kotiutuspyynnöt sekä pankkikorttisiirrolla että Skrillillä eivät olleet onnistuneet. Pelaajan tili oli ollut varmennettu yli 7 päivää, mikä ylitti kasinon ilmoittaman 3 päivän varmennusjakson. Väliintulomme ja mahdollisesta 14 päivän kotiutuksen käsittelyajasta muistutusten jälkeen pelaaja kuitenkin ilmoitti meille saaneensa voittonsa. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Pelasin Royal pelikasinolla, maksoin noin 300 euroa. Nyt kun olen voittanut 70 000 HUF, rahaa ei makseta, yritin nostaa ne kahdesti, mutta sitä ei tarkisteta tililtä. chat saa minut vain uskomaan, että se on tänään, seuraavana päivänä se sanoo taas, että se on tänään...... Pyysin maksua pankkikortilla mutta 5 arkipäivän kuluttua siirsin rahat takaisin, sitten ajattelin, että skrill olisi nopeampi, joten pyysin siirtoa, mutta 4 työpäivää kului ja silti "tili hallinnassa". auttaisitko minua! Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei mdeaklaci,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi RoyalGame Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick



Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Tiliäni ei ole vahvistettu, se on ollut "vahvistuksessa" 7 päivää. Mutta kukaan ei katso, maksukäytännössä on 3 työpäivää, mutta 5 on jo kulunut. Pelasin oikealla rahalla, en bonuksella! 14.04.2024 puhuivat viimeksi live-chatissa, he sanoivat, että älä huoli ja että he pitävät kiirettä. Mielestäni tämä on huijauskasino! Pyysin maksua 04.07.2024, mutta mitään ei tapahdu.....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei mdeaklaci,

Kuten yllä todettiin, vahvistus ja kotiuttaminen voivat kestää jopa 14 päivää (riippumatta siitä, mitä kasino toteaa). Voitko kertoa, mikä on vahvistuksen nykyinen tila?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Paljon kiitoksia avustanne! Maksu on suoritettu! Sain palkintoni!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä mdeaklaci,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista