Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Royale500 Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: £600
Royale500 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
7.1
Kasinon Royale500 Casino turvallisuusluokitus on 7,1, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä live-chatissa, mutta kukaan ei ole vastannut päiviin, myös lähettänyt sähköpostia useita kertoja ja saanut 0 vastausta, he estävät minua vetämästä pois siellä sivustolla sanoen, että tarvitsen asiakirjoja Olen lähettänyt vaaditut asiakirjat useaan kertaan ja vastausta ei ollut 0
ei hyvä ollenkaan haluavat ratkaista tämän välittömästi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä davidsmart97,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen lähettänyt asiakirjani passissa ja osoitteissa, mutta en ole saanut vastausta sähköpostitse
Olen ottanut yhteyttä tukisähköpostiin, enkä ole vastannut yli kahteen viikkoon
heiltä on 0 kontaktia
Pidän viikon taukoa sivustolla ja minulla on 600 puntaa oikeaa rahaa ja haluan sen ulos!
Menen peruuttamaan ja siinä vain sanotaan, että vahvista asiakirjasi, jotka lähetin sitten heille useita kertoja 0-vastauksella
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kasino on maksanut hyvityksenä tapauksen sulkemisesta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, davidsmart97, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
