Royale500 Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä live-chatissa, mutta kukaan ei ole vastannut päiviin, myös lähettänyt sähköpostia useita kertoja ja saanut 0 vastausta, he estävät minua vetämästä pois siellä sivustolla sanoen, että tarvitsen asiakirjoja Olen lähettänyt vaaditut asiakirjat useaan kertaan ja vastausta ei ollut 0

ei hyvä ollenkaan haluavat ratkaista tämän välittömästi

Hyvä davidsmart97,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Olen lähettänyt asiakirjani passissa ja osoitteissa, mutta en ole saanut vastausta sähköpostitse

Olen ottanut yhteyttä tukisähköpostiin, enkä ole vastannut yli kahteen viikkoon

heiltä on 0 kontaktia

Pidän viikon taukoa sivustolla ja minulla on 600 puntaa oikeaa rahaa ja haluan sen ulos!

Menen peruuttamaan ja siinä vain sanotaan, että vahvista asiakirjasi, jotka lähetin sitten heille useita kertoja 0-vastauksella

Kasino on maksanut hyvityksenä tapauksen sulkemisesta

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, davidsmart97, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru