KotiValituksetRoyal Stars Casino - Pelaajan talletus viivästyi ja kryptolompakkonumeroa pyydettiin väärin.

Royal Stars Casino - Pelaajan talletus viivästyi ja kryptolompakkonumeroa pyydettiin väärin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

Royal Stars Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.3.2024 | Tapaus suljettu : 3.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Latvialainen pelaaja kohtasi ongelman yrittäessään tallettaa varoja kasinotililleen. Hän oli pyytänyt tilinsä estämistä ja varat hyvitettiin takaisin kolmen päivän kuluttua. Kasinon talousosasto oli kuitenkin pyytänyt kryptolompakkonumeroa, jota pelaaja ei ollut käyttänyt talletukseensa. Kysyimme pelaajalta kasinon kryptolompakkopyyntöä ja hänen myöhempiä toimiaan. Pelaaja oli vahvistanut pyynnön, mutta ei vastannut lisäkyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Yli viikko sitten tein pari talletusta tälle kasinolle ja yhtä ei hyvitetty pelitililleni. Pyysin tilini estämistä, ja sitten rahat hyvitettiin pelitilille 3 päivän kuluttua. Talousosasto pyysi minua antamaan kryptolompakon numeron, mutta en käyttänyt kryptolompakkoa talletuksiini. Kirjoitin heille siitä, mutta he vastasivat samalla pyynnöllä viikon kuluttua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Mihails,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Royal Stars Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Ymmärsinkö oikein, että kasino pyysi kryptolompakkoa rahojesi palauttamiseksi?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, he pyysivät kryptolompakkoa. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.

Oletko antanut kasinolle kelvollisen kryptoosoitteen valituksen alkamisen jälkeen?

Käsittelikö kasino hyvityksesi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Mihails,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista