Australialaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä.
Hei, olen pelannut royalreels.com-sivustoa muutaman kuukauden sen jälkeen, kun olen nähnyt siellä Facebook-mainoksia. Voitin ja hävisin ja menin erittäin huonoon juoksuun, jossa en voinut esittää yhtään peliä, mutta viime aikoina voitin 50 000. Kun voitin, tili poistettiin ja varat poistettiin.
Ei sähköpostia, ei mitään, en voinut kirjautua sisään, salasanani ja kaikki tiedot ovat varmasti oikein
Ei ollut bonusta, ei yritystä auttaa minua missään suhteessa
Olen katsonut alasivun lisenssiä ja siinä lukee virheellinen, joten en ole varma, mutta pelaan myös thepokies.netissä ja heillä on sama talletusjärjestelmä, joka on kolmannen osapuolen korttisetelisivusto, minulla oli ongelmia myös thepokies.net-sivustolla. en ole varma linkitetäänkö nämä sivustot yhteen
haluaisin apua vuokrauksesta
Rakkaat kristityt,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, täällä ei ole todellista vahvistusta, syötät vain henkilökohtaiset tietosi ja matkapuhelinnumerosi, jotka tehtiin pelatessani, ei ole dokumenttiosiota, olen pelannut 3 kuukautta, se oli ongelma vain, kun voitin suuria ja vain kolikkopelejä tililläni poistettiin 3 viikkoa sitten olen odottanut ja toivonut ratkaisua, mutta ei mitään ja kun googletan niiden nimet, se näyttää erittäin oudolta
Kiitos, että jaoit kaikki tarvittavat tiedot, christurks. Valituksesi välitetään kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on omistautunut auttamaan sinua. Ymmärrämme, kuinka turhauttava tämä tilanne voi olla, ja teemme parhaamme varmistaaksemme, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla mahdollisimman pian. Toivotamme sinulle onnea.
Hei siellä,
Kiitos christurks, että annoit meille kaiken tiedon. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Royal Reels Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja voimmeko tehdä jotain auttaaksemme.
Kiitos!
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Avasimme tämän valituksen uudelleen Royal Reels Casinon pyynnöstä.
Hyvä christurks , olimme yhteydessä kasinon edustajaan ja meille kerrottiin, että antamasi sähköpostiosoite ei näy heidän järjestelmässään. Voitko täsmentää, mitä sähköpostiosoitetta käytit rekisteröityessäsi kasinolle?
Kiitos jo etukäteen!
Rakkaat christurkit ,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.