KotiValituksetRoyal Reels Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Royal Reels Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$328

Royal Reels Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 26.7.2024 | Tapaus suljettu : 19.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli tallettanut 326 AUD 16.7.2024, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Huolimatta siitä, että olimme toimittaneet kaikki tarvittavat todisteet ja ottaneet yhteyttä kasinoon päivittäin, ongelma jäi ratkaisematta kahden viikon ajan. Valitustiimi oli pidentänyt tutkintaaikataulua, jotta kasino saisi enemmän aikaa löytää varat ja työskennellä maksupalveluntarjoajan kanssa. Lopulta tapaus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut joukkueen tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Teki 300 talletuksen, jonka kokonaissumma oli 326 dollaria aud. Tämä tapahtui 13. heinäkuuta 2024... ovat toimittaneet kaikki todisteet tapahtumasta ja ottaneet yhteyttä pankkiini vahvistaakseen . Kyllä maksu lähetetty, rahaa ei lisätty pelaajatililleni..

Toimitettu tapahtuma, tiliote, kuvakaappaukset sinun nimesi mukaan.

Otin heihin yhteyttä joka päivä ja minulle kerrottiin, että joku tutkii asiaa...

Ei voi kestää 3 viikkoa löytää yksi tapahtuma, kun sinulla on kaikki tiedot.

Kuninkaalliset kelat ..... eivät vain ole kovin hyödyllisiä, enkä ole vieläkään saanut rahojani takaisin tai hyvitystä pelaajatilille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä freeworldptyldd,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

  • Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
  • Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Olen ollut yhteydessä maksupalveluntarjoajaani välittömästi, kun maksua ei tullut pelitililleni... Minulle kerrottiin, että minun piti odottaa vastausta riita-osastolta ja voi kestää jonkin aikaa, ja sitten sain tämän pankiltani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Puhun kuninkaallisten kelojen kanssa melkein joka päivä ja he sanovat minulle jatkuvasti, että minun on odotettava, että joku lähettää minulle sähköpostia... on kulunut viikkoja ja maksu on selvitetty siellä ... se ei voi olla niin vaikeaa nähdä siellä tehtiin 300 dollarin talletus (326 dollaria tiliotteessani)

Kun olen antanut tiliotteen, talletustapahtuman numeron, kuvakaappauksen maksusta tuolla puolella...


Se on vitsi eikä ensimmäinen talletukseni näiden kaverien kanssa, olisin käyttänyt 20 000 heidän kanssaan


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, freeworldptyltd. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Antaakseni kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 14 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee täysi kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

Joten annan vihdoin vastauksen, että talletus epäonnistui... jonka tiesin jo 3 viikkoa sitten. Varoja kuitenkin otettiin.

Nyt he sanovat, että kuluu vielä 15 työpäivää, ennen kuin rahat tulevat takaisin tililleni. Siitä on vielä 3 viikkoa.

Yhteensä yli 6 viikkoa saada takaisin epäonnistunut talletus... wtf

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei freeworldptyltd,

Ymmärrän, että olet järkyttynyt, mutta muista, että kasino ei ole yksin vastuussa. Heidän oli löydettävä kadonnut talletuksesi ja työskenneltävä maksupalveluntarjoajan kanssa koko prosessin ajan. Ole kärsivällinen, kun he työskentelevät palauttaakseen rahasi.

Kiitos ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä freeworldptyltd,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista