Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Hei Sain bonusrahaa pelattavaksi ja tein kaikki kotiutuksen vaatimukset, mutta he eivät nosta minua. Olen tehnyt monia talletuksia tälle kasinolle
Hyvä online-pelaaja,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Ymmärsinkö oikein, että olet kerännyt voittosi ilmaisesta bonuksesta? Oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, joten tämä on ensimmäinen kerta, kun nostan tilini on täysin varmistettu, bonuksen mukaan voin kotiuttaa, jos täytän kaikki vaatimukset ja voin kotiuttaa vain 100 dollaria enää. Olen tehnyt useita talletuksia tälle sivustolle, joita he ottivat mielellään ilman ongelma Olen hävinnyt tuhansia dollareita täällä ja se oli ensimmäinen kerta kun minulla todella oli mahdollisuus voittaa, joten lunasin, mutta he eivät tee sitä tuntemattomista syistä
Oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta? Haluaisin tietää, oletko lunastanut peräkkäisiä ilmaisia bonuksia, koska se saattaa olla syynä siihen, miksi voittojasi ei ole maksettu.
Tiedän vain, että olen tallettanut monta kertaa hävinnyt monta kertaa en ole voittanut kertaakaan hävinnyt yli tuhansia dollareita ja bonuksen mukaan voin nostaa vain 100 dollaria, täytän kaikki vaatimukset enkä nyt voi edes käteistä ensimmäisen voittoni, mutta minua ahdistaa päänsärky ja stressi, jonka tämä kasino on tehnyt minulle
Ymmärrän, että olet tehnyt useita talletuksia aiemmin, mutta jos voittosi kertyivät puhtaasti ilmaisesta bonuksesta ja olet lunastanut useita peräkkäisiä ilmaisia bonuksia, et valitettavasti ole oikeutettu nostamaan voittojasi. Voisitko lähettää kuvakaappauksen bonushistoriastasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.