Rakas ScottM,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Olen pahoillani kuullessani turhauttavasta tilanteesta, johon olet törmännyt koskien bonusvoittojasi kasinolla. Auttaakseni sinua tehokkaasti, haluaisin kerätä lisätietoja ymmärtääksemme paremmin kokemuksesi olosuhteita.
- Oletko aiemmin saanut samanlaisia bonuksia suuremmilla talletussummilla, ja onko näissä tapauksissa ilmoitettu erityisiä ehtoja tai ehtoja enimmäisvoittojen tai voittorajojen suhteen?
- Otitko yhteyttä kasinon asiakastukeen tässä asiassa? Jos on, voitko jakaa heiltä saamasi viestit tai vastaukset? Minun sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Dear scottM,
Thank you very much for submitting your complaint.
I’m sorry to hear about the frustrating situation you’ve encountered regarding your bonus winnings at the casino. To assist you effectively, I would like to gather some additional information to better understand the circumstances surrounding your experience.
- Have you previously received similar bonuses with higher deposit amounts, and were there any specific terms or conditions communicated regarding maximum winnings or win limits in those instances?
- Did you reach out to the casino's customer support regarding this issue? If so, could you share any communication or response you received from them? My email address is petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Automaattinen käännös: