KotiValituksetRooster Bet Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Rooster Bet Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 $

Rooster Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 4.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

1d 2h 5m 25s

Yhteenveto tapauksesta

6 päivää sitten
Käännös

Japanilaista pelaajaa uhkaa tilikielto, kun hän yritti vahvistaa henkilöllisyytensä Skypen kautta voittojen nostamiseksi. Huolimatta siitä, että hän ei rikkonut ehtoja, hän ei saanut ilmoitusta kasinolta, ja häneltä evättiin tilinsä palauttaminen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Pelasin käyttämällä ensitalletusbonusta tällä sivustolla.

Kun yritin kotiuttaa voittoni, minua pyydettiin vahvistamaan henkilöllisyyteni Skype-puhelun kautta.

Kommunikoimme sähköpostitse, ja sivusto täsmensi tarkastettavaksi käytettävissä olevat päivät ja kellonajat, mutta sopivan ajan löytäminen oli vaikeaa.

Jonkin ajan kuluttua lakkasin vastaanottamasta viestejä sivustolta, ja kun yritin kirjautua sisään, tilini estettiin.

Kysyin Skype-vahvistuksen jatkamisesta, mutta minua evättiin ja minulle kerrottiin, että tiliäni ei voitu palauttaa.

En riko mitään ehtoja, joten en voi hyväksyä tällaista hoitoa.

Pyydän välimiesmenettelyä kasinosivuston kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas kisshi66,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.

Voisitko tarkentaa, milloin kasino pyysi Skype-puhelua vahvistusta varten ensimmäistä kertaa?

Kuinka monta kertaa olet yrittänyt löytää sopivaa päivämäärää ja kellonaikaa videopuhelulle?

Milloin kasino sulki tilisi tarkalleen?

Millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Heinäkuun 28. päivänä sain Skype-vahvistussähköpostin sivustolta.


Kommunikoimme sähköpostitse, mutta vaikka ehdotin sopivaa aikaa, en saanut vastausta heti, joten todennuksen suorittaminen kesti hetken.


En tiedä, milloin tilini estettiin, koska kommunikoimme sähköpostitse.


Pelasin kolikkopelejä sivustolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Lähetä minulle kaikki sinun ja kasinon väliset sähköpostiviestit osoitteessa veronika.l@casino.guru .

Lähetä minulle kuvakaappaus virheestä, jonka kohtaat yrittäessäsi kirjautua kasinotilillesi.

Kiitos yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Lähetetty annettuun sähköpostiosoitteeseen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos chat-kopioista. Tarvitsen kuitenkin myös videopuhelua pyytäneet sähköpostit kasinolta sekä vastauksesi. Lähetä minulle myös tämä sähköpostiketju. Jos ymmärsin chat-kopioiden käännöksen oikein, näyttää siltä, että kasino ei ole saanut sinulta vastausta Skype-puheluun liittyen. Onko se oikein?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä kisshi66,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Lähetin lisäsähköposteja

Se oli noin kolme kuukautta sitten, joten en muista yksityiskohtia, mutta otin kasinosivustolle yhteyttä sähköpostitse ja annoin päivämäärän ja kellonajan, mutta en saanut vastausta heti. Sain vastauksen hetken kuluttua, mutta se oli aina sama vakioteksti, enkä saanut pyyntööni vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, kisshi66, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan ​​sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Rakas kisshi66 ,

Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.

Haluaisin kutsua Rooster Bet Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.


Hyvä Rooster Bet Casino ,

Voisitko antaa kattavan selvityksen tästä tapauksesta, mukaan lukien syyt pelaajan tilin sulkemiseen?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!


Ystävällisin terveisin

Kubo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä kasinoguru

On erittäin valitettavaa, että kisshi66 koki tämän kokemuksen kasinosivustollamme. Koska emme toistuvista pyynnöistä huolimatta saaneet lopullista vastausta puhelun ajankohdasta tai skype-tunnuksesta, pidettiin turvallisimpana toimia kuten teimme.

Asianomaisen tiimin kanssa on kuitenkin sovittu, että voimme jatkaa videovahvistusta. Tätä tarkoitusta varten olemme lähettäneet kisshi66:lle uuden kutsun skype-puheluun. Tarvitsemme kisshi66:n vastaamaan tähän sähköpostiin (ei chattiin) ja antamaan meille parin päivän varoitusajalla sopivan ajan määritetyssä ajassa ja antamaan myös skype-tunnuksen , niin otamme yhteyttä.

Toivottavasti tämä ratkaisee tilanteen.

Ystävällisin terveisin

Rooster Bet Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Hyvä Rooster Bet Casino ,

Kiitos selvennyksestä tähän asiaan.


Rakas kisshi66 ,

Voisitko vastata kasinon sähköpostiin mahdollisimman pian? He pyytävät saatavuuttasi videovahvistusta varten ja Skype-tunnuksesi.


Kiitos!

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:

Osapuolella kisshi66 on vastausaikaa jäljellä 1d 2h 5m 25s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista