KotiValituksetRooster Bet Casino - Pelaaja sai harhaanjohtavan ylennyksen.

Rooster Bet Casino - Pelaaja sai harhaanjohtavan ylennyksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 €

Rooster Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.1.2024 | Tapaus suljettu : 12.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja oli saanut Roosterbetiltä sähköpostin 50,00 euron cashback-siruista. Talletuksen jälkeen hän kuitenkin huomasi, että pelimerkki oli ollut "tekninen virhe", ja hänelle annettiin sen sijaan ilmaispyöräytyksiä. Kasinon viestintä oli riittämätöntä. Olimme selittäneet pelaajalle, että kampanjasähköpostit lähetetään usein massana ja että kasino määrittää bonuskelpoisuuden ja säännöt. Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä, pelaaja ei vastannut, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten

Roosterbet laittoi sähköpostia, siinä luki näin :


"Tässäpä hieman onnenpotkua viikonloppuusi Rooster.bet Casinolla!

Sinulle on myönnetty 50.00 EUR cashback-pelimerkki – ensimmäiset panostuksesi menevät meidän piikkimme"


En ollut aiemmin tallettanut casinolle joten olin varovainen ja talletin 20e. Yllätyin kun sain samalla 2x 50 ik sekä 100% talletusbonus. Kierrätysvaatimus oli päälle 800e.Pelasin ilmaiskierrokset myös. En nostanut mitään, ilmaiskierroksista tuli sillä minimi panoksella reilu 4e. Seuraavana päivänä aloin kysellä tämän cashbackin perään, kuulemma "tekninen virhe" ja toinen 50 ik oli hyvitys tästä 🤣 eivät laittaneet mitään ilmoitusta s postiin tms aiemmin selvittääkseen että virheellinen mainos on korvattu ala arvoisilla ik kierroksilla. Onneksi talletin vain 20e. Täyttä huijausta koko lafka.

Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas lauram,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rooster Bet Casinon kanssa.

Ymmärrä, että kasinoiden mainossähköpostit lähetetään usein massa, joten joskus jopa pelaajat, jotka eivät ole oikeutettuja saamaan jonkinlaista bonusta, saavat mainoksen.

On myös tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkkiojärjestelmänsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä sovelletaan.

Jos et pystynyt aktivoimaan tämän tyyppistä bonusta, siihen oli todennäköisesti erityinen syy. Emme kuitenkaan tutki näitä syitä tarkemmin, emmekä voi pakottaa kasinoita tarjoamaan sinulle tiettyjä bonuksia.

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin

Veronika



Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä lauram,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista