Kanadalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan Rooli Casinolta. Huolimatta pitkittyneestä varmistusprosessista ja maksun varmuudesta, kasino oli estänyt pelaajan pääsyn sivustoonsa ja lopettanut kirjeenvaihdon. Ongelma kuitenkin ratkesi myöhemmin, ja pelaaja vahvisti maksunsa vastaanottaneen. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi" ja toimittaneet pelaajan tilin poistopyynnön asianomaiselle osastolle.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
