KotiValituksetRooli Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Rooli Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$12 000

Rooli Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 22.2.2024 | Tapaus suljettu : 12.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli tehnyt talletuksia tilille ilman ongelmia. Voitettuaan 12k AUD, pelaajalla oli ollut vaikeuksia nostaa voittojaan. Huolimatta yhteydenotosta tukeen ja kaikkien pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta, kasino jatkoi nostojen kieltäytymistä ja lisäasiakirjojen pyytämistä. Yritimme ratkaista ongelman pyytämällä pelaajalta lisätietoja ja pidentämällä valituksen käsittelyaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei ,


olen käyttänyt tätä sivustoa jo jonkin aikaa.

mutta viime viikkoina olen tehnyt vain talletuksia, joissa yritin nostaa rahaa kerran aiemmin, mutta he pyysivät asiakirjoja. Lähetin asiakirjat ja kaikki tarkistettiin, mutta myöhemmin peruuttaminen hylättiin ja he pyysivät jälleen lisää asiakirjoja, joten ajattelin yrittää pelata lisää.

menetin kaikki rahani, mutta nyt eilen sain suuren voiton noin 12 000 aud ja olen yrittänyt 50 kertaa kotiuttaa, kun olen ottanut yhteyttä live-tukeen. Lähetti asiakirjat, joissa agentti sanoi myös, että se on hyvä nostaa silloin tällöin, odotin uteliaana ja seuraavana päivänä he taas hylkäsivät peruutukseni ja pyysivät jälleen lisää asiakirjoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Pala262k,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Ymmärsinkö oikein, ettet ole aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia?
  • Voisitko ystävällisesti kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut?
  • Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei kristina,


Olen toimittanut kaikki henkilöllisyystodistukseni, kuten ajokortin, tiliotteen, sähkölaskut, passin ja jopa pyytämän tapahtuman. Olen ottanut myös oman pankkini mukaan auttamaan minua ja he antoivat pyytämänsä asiakirjan ja silti nostotni on peruutettu. En ole koskaan pystynyt vetäytymään. En edes kerran, vaikka olen yrittänyt useita kertoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Pala262k. Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Pala262k,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista