Hei,
Olen pelannut Roobetilla nyt noin kuukauden.
Olen tallettanut yli 30 000 dollaria omaa Bitcoinia ja Ethereumia ja pystynyt nostamaan jopa 10 000 dollaria ilman ongelmia.
Eilen voitin suuren rahasumman, joka yhdistettynä omiin talletuksiini jätti saldoni 100 000 dollarin summaksi. Olin innokas nostamaan tämän ja yritin nostaa 30 000 dollaria. Sitten minulle kerrottiin, että kotiutukseni on poistettu käytöstä ja minun on odotettava.
Tämä ei ollut ongelma, kysyin käyttäjiltä chatissa ja he kysyivät, olenko tason 3 vahvistettu tili. En ollut, joten tein nopeasti täydellisen tunnuksen ja osoitteen vahvistuksen heidän vahvistustyökaluillaan. Tilini oli nyt listattu tason 3 täysin vahvistetuksi tiliksi Kreikassa, jossa asun.
Muutaman seuraavan tunnin aikana tilini lukittiin kokonaan, enkä voinut enää käyttää sitä tai edes nähdä saldoani. Aloin pelästyä, koska tämä saldollani ollut rahasumma ei ollut vain suuri voittosummani, vaan erittäin suuri talletus, jonka tein ajatellen, että jos pelaisin isoa uhkapeliä, voittaisin paljon, ja se on totta, kuten voitinkin. iso.
Live-tuki käski minun vain istua tiukasti ja odottaa sähköpostia osoitteesta compliance@roobet.com, ja uuvuttavan 24 tunnin innokkaan odotuksen jälkeen sain heiltä sähköpostin. He kertoivat minulle, että tililläni on epäsäännöllisiä tietoja ja he sulkevat tilini ja jäädyttävät rahani pysyvästi. He sanoivat myös, että minun ei pitäisi tehdä muita tilejä ottaakseni heihin yhteyttä (mitä en ole tehnyt, olen käyttänyt vain yhtä roobet-tiliä). Tunsin oloni sairaaksi luettuani tämän, mutta uskon vahvasti, että en ole rikkonut (tai ainakaan en rikkovat niin paljon, että elämäni muuttavat voitot varastetaan minulta) heidän käyttöehtonsa.
Uskon, että he ovat sulkeneet tilini, koska joskus pelaan työmatkapuhelimellani/työpuhelimellani, joka on kytketty yritykseni yrityksen VPN:ään, mikä varmistaa, että kaikki tiedot on salattu. Tiedän, että se saattoi joskus sekoittaa sijainteja, koska kirjautuessani näin joskus viestin, jossa sanottiin "Roobet ei ole sallittu lainkäyttöalueellasi" - VPN:n sammuttaminen ratkaisi tämän ongelman aina, joten en uskonut, että oli tehnyt täällä mitään väärin.
Olen niin pahoillani VPN:n käytöstä, en tiennyt, että rahani jäädytettäisiin ja pidätettäisiin minulta tällä tavalla. 100 000 dollaria on elämää muuttava rahasumma ja se, että se otetaan minulta, kun olen tallettanut kymmeniä tuhansia omia. varoja sivustolle saa minut huonovointiseksi.
Roobetin käyttöehtojen mukaan takaat, että et käytä VPN:ää, ellet ole täysin henkilöllisyytesi ja osoitteesi varmennettu, kuten olin ennen tilini lukitsemista, ja maa, jossa olen rekisteröitynyt (Kreikka), ei ole kielletty Roobetin lainkäyttöalueella.
En välitä Roobet-tilini menettämisestä, mutta pyydän, että annat minun nostaa varojani, koska tein vain pelaamisen työtietokoneeltani. Uskon vilpittömästi, että en ansaitse 6-8 vuoden säästöjä. minulta otettu kokopäivätyö näin.
Olin ja olen edelleen valmis antamaan kaikki vaaditut tiedot, mutta Roobetin henkilökunta ei kysynyt minulta MITÄÄN tietoja ennen kuin tilini lukittiin ja varat varastettiin.
Olen tällä hetkellä epätoivoinen ja teen kaikkeni saadakseni nämä jäädytetyt varat takaisin. En ole rikollinen tai minkäänlainen rahanpesija, tein vain yksinkertaisen virheen yhdistäessäni ja leikkiessäni muutaman kerran tämän kanssa.
Vaatimustenmukaisuustiimi sanoi, että he käsittelevät ongelmaa vain sähköpostisäikeessä, mutta en ole saanut sieltä vastausta ja olen jatkuvassa ahdistuneisuustilassa. En voi uskoa, että kasino voi varastaa rahaa näin suuresta syystä. En tiedä mitä muuta sanoa, en tiedä mitä muuta olen tehnyt ansaitakseni tämän, mutta olen valmis antamaan kaikki Roobetin tarvitsemat tiedot osoittaakseni, että olen todellakin Kreikan asukas ja kaikki uhkapelini heidän kanssaan. verkkosivusto on ollut laillinen ja lainkäyttövallan sisällä, olin jopa taso 3 varmennettu!
Pyydän, voiko joku auttaa minua tässä, vaikka se tarkoittaisi oikeudellisen neuvon hakemista, en voi levätä ennen kuin saan 100 000 dollarini kotiutuksen.
Kiitos paljon lukemisesta ja kaikille ajastasi,
Paljon kiitoksia.
Hello,
I have been playing on Roobet for around a month now.
I have deposited over $30,000 of my own Bitcoin and Ethereum and been able to withdraw amounts of up to $10000 with no issues.
Yesterday, I won a large sum of money, which, when combined with my own deposits, left my balance at a sum of $100,000. I was eager to withdraw this and tried to withdraw $30,000. I was then told that my withdrawals have been disabled and I need to wait.
This was no problem, I asked the users in chat and they asked if I was a level 3 verified account. I was not, so I quickly performed a full ID and address verification using their verification tools. My account was now listed as a level 3 fully verfied account in Greece, which is where I live.
Within the next few hours, my account was completely locked and I was unable to access it or even see my balance anymore. I began to get very scared as this amount of money I had in my balance was not only my large sum of winnings, but a very large deposit I made thinking if i gambled big I would win big, and it's true, as I did win big.
Live support told me just to sit tight and wait for an email from compliance@roobet.com, and after a gruelling 24hours of waiting anxiously, I recieved an email from them. They told me that my account has some irregular information and they are closing my account and freezing my funds permanently. They also said I should not make any other accounts to contact them (which i haven't, i've only used one roobet account) I felt sick after reading this but I strongly believe I am not in breach (or at least, not in breach enough to have my life changing winnings stolen from me) of their ToS.
I believe they have closed my account as sometimes I gamble on my work laptop / work phone which is hooked up to my companies corporate VPN, which ensures all data is encrypted. I know it might have been messing with locations sometimes as when I'd log in I would sometimes see a message saying "Roobet is not allowed in your jurisdiction" - turning off the VPN always solved this issue, so I didn't think I was in any wrongdoing here.
I am so sorry for using a VPN I didn't know that my money would be frozen and kept from me like this, $100,000 is a life changing amount of money and to have it taken from me after I deposited tens of thousands of my own funds into the website makes me feel sick.
The Roobet ToS states that you warrant to not use a VPN unless you are fully ID and address verified, which is what I was before my account was locked, and the country I am registered in (Greece) is not banned in Roobet's jurisdiction.
I don't mind losing my Roobet account but I am begging you to please let me withdraw my funds as all I did was play from my work computer, I sincerely believe I don't deserve to have 6-8 years of savings from my full time job taken from me like this.
I was and am still willing to provide any information that is required but Roobet staff did not ask me for ANY information before my account was locked and funds stolen.
I am desperate right now, and will do anything in my power to retrieve these frozen funds. I am not a criminal or any form of money launderer, I just made a simple mistake of connecting and playing a few times with this.
The compliance team said they would only handle the issue further in the email thread, but I have recieved no reply there and I am in a constant state of anxiety. I cannot believe a casino can steal money like this for such a megere reason. I don't know what else to say, I don't know what else I have done to deserve this but I am willing to provide any information needed by Roobet to show that I am indeed a resident of Greece and all my gambling on their website has been legal and within jurisdiction, I was even level 3 verified!
Please can anyone help me with this, even if it means seeking legal advice I will not be able to rest until I am able to recieve a withdrawal of my $100,000.
Thank you so much for reading and for everyones time,
Many thanks.
Automaattinen käännös: