Kanadalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä heti talletuksen tekemisen jälkeen. Kasino palautti talletuksen pelaajalle ja valitus on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Roobet Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 000 $
Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tilini lukittiin ilman ilmeistä syytä heti sen jälkeen, kun olin tallettanut 3000 dollaria. Mikä on hullua, koska aioin viettää sen koko yön. En tehnyt mitään väärin ja minulla oli vain yksi tili. Heti kun rahat talletettiin tilipuomille lukittu, mikä on vain epäoikeudenmukaista ja huijausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä FrankyBTW,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko pelannut talletettuja varoja tai tilisi on estetty heti talletuksen jälkeen? Onko sinua pyydetty toimittamaan henkilökohtaisia asiakirjoja tilin vahvistamista varten?
Lisäksi, jos on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää huomenta
ei, minulta ei kysytty mitään tietoja. Tili estettiin heti. Minua ei myöskään kehotettu näyttämään mitään tietoja. Mikä on hullua, koska lähetin sähköpostitse kaikki tukisähköpostit, eivätkä ne ole saaneet takaisin minulle. Myös 3000 dollaria on hyvä pala rahaa, joka on otettu pois
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, FrankyBTW, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei FrankyBTW!
Hoidan valituksesi tästä lähtien ja haluan myös kutsua Roobet Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvät Roobet Casinon edustajat,
Voisitko selittää tilanteen tarkemmin, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tämän asiakkaan havaittiin saapuvan sivustollemme alueeltamme, jonka käyttöehdot rajoittavat - tämän seurauksena hänen tilinsä lukittiin ja tallettamansa viittaus palautettiin heille. Lähetin linkin ja valokuvan meidän ja kyseisen asiakkaan välisestä sähköpostikeskustelusta. Tämä pitäisi ratkaista kokonaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, kaikki toimi hyvin, he vastasivat ja auttoivat minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei FrankyBTW!
Ymmärränkö oikein, että ongelmasi voidaan katsoa ratkaistuksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tämä ilmeisesti odottaa vastaustamme - meillä ei ole tällä hetkellä mitään lisättävää. Kaikki pitäisi olla valmiina.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä FrankyBTW,
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
