Mongolialaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Pian sen jälkeen, kun olemme ottaneet yhteyttä kasinoon, pelaajan varat on palautettu ja valitus on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Roobet Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 150 $
Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Roobet casino odotti, että tein talletuksen ja lukitsi tilini ja vei 3150 $. Kirjoitin sähköpostia, kirjoitin päivittäin 2022/09/18 lähtien, sitten ei vastausta. Haluan saada rahani takaisin. Siitä on melkein 2 kuukautta. Mitä voin tehdä? Auta minua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä tuvshuutuvshuunuu,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksesta,
Ilmoittauduin kesäkuussa. Olen tallettanut aiemmin.
Taso 1 taso 2 taso 3 kaikki tarkistukset on tehty. Pelasin yleensä livekasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tuvshuutuvshuunuu,
Voisitko kertoa, onko suljetun tilisi aktiivinen saldo voittoja vai talletettuja varoja? Jos nämä ovat voittoja, kerättiinkö niitä aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei
Kaikki rahat talletettiin varoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon, tuvshuutuvshuunuu, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei tuvshuutuvshuunuu!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua Roobet Casinon edustajat tähän valitukseen auttamaan meitä ratkaisussa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Martin,
Haluamme kiittää teitä ajastanne ja kärsivällisyydestänne, kun olemme tarkastelleet tätä huolta.
Huomioithan, että olemme ilmoittaneet ja vahvistaneet pelaajalle, että olemme jo lähettäneet hänen varat hänen meille antamaan lompakkoosoitteeseen ja toimittaneet hänelle myös transaktiotiivisteen.
Koska tapaus on ratkaistu meidän puoleltamme, pyydämme myös ystävällisesti lopettamaan tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tuvshuutuvshuunuu,
Roobet Casinon vastauksen ansiosta olemme tunnustaneet, että rahasi pitäisi olla matkalla tilillesi tai ne ovat saaneet jo saapua. Ole hyvä ja ilmoita meille, kun olet vastaanottanut rahasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kaikki rakkaat
Kyllä, sain rahani takaisin, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tuvshuutuvshuunuu,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
