Pelaajan tili on estetty ilman lisäselvityksiä. Myöhemmin kävi selväksi, että pelaajan tili suljettiin, koska pelaaja rikkoi käyttöehtoja pelaamalla rajoitetulla lainkäyttöalueella. Pelaaja sai takaisin viimeisen talletuksensa, mutta he kiistivät myös kertyneen kuukausittaisen takaisinoton, joka menetettiin ToS -rikkomuksen vuoksi. Koska pidimme kasinon päätöstä perusteltuna, hylkäsimme pelaajan valituksen "perusteettomaksi".
Olen pelannut roobet.com-sivuston kanssa maaliskuusta 2021 lähtien. Tällä lyhyellä jaksolla olen panostanut yli 2,7 miljoonaa usd: aa. Sain sanoa, että minulla ei ole koskaan ollut mitään ongelmia roobet.com-sivuston kanssa, itse asiassa rakastin heitä. Haluan aina käteistä rahaa ja rahaa. Olen lähettänyt yli 100 kt ja olen vetänyt yli 100 000 ongelmaa. Koskaan ollut ongelmaa vasta tänään. Kun soitin aamulla ja illalla ei ongelmaa ja lähetän sitten 1400 usd btc: tä ja yritän kirjautua sisään ja laitoin väärän sähköpostin kirjoitti sen väärin ja kirjoitin salasanan väärin 3 kertaa, sain sen oikein ja se osoitti tilin olevan estetty. Ei enempää viestiä, joten otin yhteyttä tukeen vanhan sähköpostin kautta historiastani gmailissani ja he antoivat minulle sähköpostin yhteydenottoon, jonka jälkeen olen ottanut heihin yhteyttä, mutta olen erittäin huolissani, kun tarkistin bitcoin-lompakkoni blockchainissa, joka linkittää roobetiin ja se osoittaa, että 1400 oli palautettu, mutta se osoittaa, että lompakkoni on nyt .18 senttiä, joten idk mitä he tekivät rahalla, mutta olen huolissani siitä, miksi en voi kirjautua sisään ja mitä tapahtuu o. Toivon sen olevan. Yksinkertainen virhe, mutta toivon, että autat minua selvittämään sen. Liitän joitain kuvia tämän tueksi 
Hyvä Lukesjewelesinc,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Anna minun kysyä vielä muutama kysymys, ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Kuinka kauan tilisi on suljettu? Kuinka kauan sen jälkeen otit yhteyttä kasinoon ja milloin he viimeksi vastasivat sinulle? Lunastitko bonustarjouksen kasinolla? Jos sinulla on lisää todisteita tai keskustelu kasinon kanssa, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Huomaa, että tämä voi olla kasinon perusmenettely, koska olet syöttänyt salasanasi useita kertoja. Jos panostat todella suurella rahamäärällä ja sinulla on saldoa kasinotililläsi, näyttää oletusarvolta, että he ovat estäneet sinut ja nollanneet saldosi tuohon aikaan. Odotan innolla vastaustasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hei, ole hyvä ja Chekc sähköpostisi, kun lähetin kaikki todisteet Hei tässä on joitain todisteita sisältäviä kuvia, jotka minulla on, he ovat ottaneet minuun yhteyttä, eivätkä he koskaan edes lähettäneet. Lähetä sähköpostia tai mitä tahansa, jonka jouduin etsimään sähköpostitse ottamalla yhteyttä live-tukeen. Lähetin sähköpostin, jota he pyysivät bTC-osoitteeltani palauttamaan viimeisimmän talletukseni, enkä koskaan lähettänyt minulle mitään, se on 1400, mutta haluan vaatia kuukausittaisen rake-paistoni, koska se oli oikeutettu nostamaan kyseisen päivän. Ja sää he sanovat minun ei pitäisi pelata tai ei missä olin, olen kunnossa sen kanssa. Menetin kohtuullisen ja neliömäisen, joten minulla on oikeus siihen kuukausittaiseen rake-paluuseen, joka on oikeutettu. Lähetin heille yhteensä 229 kt btc: n kautta, jonka liitin viikkoon. samana päivänä. Illlhave lähettää 2 sähköpostia kuvista, jotka lähetin myös
sinulle sähköpostit kuvilla jne. jne
He olivat sanoneet, että se johtui siitä, että pelasin paikassa, joka ei ole sallittua, mikä on hienoa, olen samaa mieltä heidän kanssaan. Mutta he tarvitsivat palauttaa viimeisen talletukseni, jonka lähetin heille btc-osoitteeni, enkä ole vastannut 3 päivän ajan. Kun he vahvistavat, että se olisi myös takaisin, kuukausirake takaisinni oli oikeutettu vaatimaan päivää, jona he estivät tilini riippumatta siitä, pelasin vai oliko minua siihen sitoutunut, koska hävisin ja he ottivat mielellään rahani minne minä oli. Olen kunnossa kiellon kanssa, mutta minulla on oikeus siihen kuukausittaiseen rake-takaisin, joten luulen voivani saada sen takaisin myös heiltä kavereidesi kanssa, jotta miten on järkevää, etteivät he halua antaa minulle sitä, kun he ottivat kaikki menetetyt rahat? Ei ole mitään tekosyytä im
Okei kiellolla vain haluavat mitä kaivoksia
Rakas Luke,
Kiitos lisätietoja tapauksesta. Voisitko myös neuvoa, oliko tililläsi todellista rahaa, kun se suljettiin, vai vain talletettu summa?
Kyllä, minulla oli 1357 ja he palauttivat minulle. He sanoivat, että minulla ei ole oikeutta kuukausittaiseen rake -takaisin, koska rikoin siellä ToA: ta, mutta rehellisesti sanottuna, kuinka en ole velkaa siitä, jos pelasin ja voitin/hävisin reilun ja neliön? Se oli velkaa sinä päivänä, kun he estivät minut. Aivan kuin siellä sanottaisiin, että sinun ei pitäisi pelata hyvin, siinä tapauksessa anna minulle kaikki rahani takaisin, jonka pelasin? Haluan vain kuukausittaisen rake -summan, joka on reilusti yli 2 000 USD kyseiselle kuukaudelle
Kiitos Luke kaikesta tiedosta, välitän nyt tapauksesi kollegolleni Andrejille, joka auttaa sinua tästä lähtien. Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Nick
Hyvä Lukesjewelesinc,
Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa, mutta huomaa, että jos kasino kieltäytyy hyvittämästä kuukausittaista takaisinmaksua tilillesi käyttöehtojen vakavan rikkomisen vuoksi (pelaamalla samalla, kun käytät verkkosivustoa rajoitetulla alueella), emme voi valitettavasti tehdä paljon.
Haluaisin kutsua Roobet Casinon liittymään tähän ketjuun.
Ymmärrän sen, mutta kysymykseni on tämä, että he sanovat, että käyt verkkosivustollamme rajoittamattomalla alueella, joten et voi pelata. Hävisin koko kuukauden, joten minulla on oikeus siihen kuukausikorkoon, joka oli kelvollinen peruuttamaan päivänä minut kiellettiin
Se on sama kuin he sanovat OK, ettet voi saada bonusta, koska sinun ei pitänyt pelata hyvin OK ja lähetä minulle rahani, jolla pelasin ja jonka menetin
Valitettavasti palkinto -ohjelmamme on varattu Roobetin aktiivisille, kelvollisille asiakkaille - Palveluehtojemme rikkominen mitätöi tilin ja kaikki mahdolliset palkinnot, jotka voitaisiin ansaita Roobetin asiakkaana.
Kuukausini oli käytettävissä ennen kuin rikkoin ToA -käytäntöjä. Se oli valmis vaatimaan, ja te menitte eteenpäin ja kielsitte minut tuntien kuluttua
samalla tavalla kuin jos minun ei pitäisi pelata, lähetä minulle rahat, jotka lähetin sinulle pelaamaan. Tai lähetä minulle ansaitsemani bonus ei ole järkevää
Hyvä Lukesjewelesinc ,
Voisitko selventää olosuhteita, joiden vuoksi olet rikkonut käyttöehtoja? Ymmärränkö oikein, että olet rekisteröinyt tilisi Kanadasta ja käyttänyt sitä myöhemmin lainkäyttöalueelta, joka on rajoitettu kasinon käyttöehdoissa?
Kiitos vastauksestasi , Roobet Casino.
kyllä, olen ammattimainen golfaaja, joka on tunnettu kaikkialla maailmassa. Pelaan Kanadan ja Euroopan pga -peleillä, joten matkustan paljon. Ja pysähdyn Miamiin joksikin aikaa. Siellä on tunnettu streameri, jota sponsoroi roobet, joka todella asuu rakennuksessani Sls Luxissa Miamin keskustassa. Näin hänen pelaavan samana päivänä, kun hän muutti, ja ajattelin, että pelaaminen on ok, ja olin kytkenyt VPN: n päälle. Pelaan aina oikealla lainkäyttöalueella Thsi oli kourallinen turkkilaisia virheitä, jotka olivat mielestäni hyvä mennä, koska tämä sposnered höyrylaiva tekee saman
Olen kieltoinen. Olen samaa mieltä, että minun ei olisi pitänyt tehdä sitä, mutta roobet on velkaa minulle sen iltaisin haravan takaisin, joka oli hyvä summa rahaa
Hyvä Lukesjewelesinc,
Valitettavasti, koska olet rikkonut käyttöehtoja pelaamalla rajoitetulta alueelta, pidämme kasinon päätöstä perusteltuna tässä tapauksessa, joten hylkäämme tämän tapauksen perusteettomana.
Lisäksi ilmoitit yrittäneesi käyttää VPN -ohjelmistoa kiertääksesi kasinon käytössä olevat maat. Kuten ehkä tiedät, kasino kieltää myös tällaisten ohjelmistojen käytön, joten pelkästään sitä voidaan pitää käyttöehtojen rikkomisena.
Katso käyttöehtojen seuraava osa:
Rajoitetut alueet:
Absoluuttisesti rajoitetut alueet
Ihmisillä, jotka asuvat tai joilla on vakituinen tai väliaikainen asuinpaikka jossakin näistä maista, ei ole oikeutta rekisteröidä tiliä tai käyttää verkkosivustoa millään tavalla:
Australia, Kypros, Bonaire, Gibraltar, Guernsey, Aruba, Belize, Ranska, Espanja, Puola, Curacao, Alankomaat, Unkari, Saba, Statia, St.Maarten, Yhdistynyt kuningaskunta, Ranskan Guayana, Sveitsi, Israel, Ruotsi, Iran, Etiopia , Guadeloupe, Portugali, Malta, Slovakia, Ranskan Polynesia, Jersey, Liechtenstein, Luxemburg, Martinique, Réunion, Mayotte, Tanska, Yhdysvallat ja kaikki muut lainkäyttöalueet, joita Curacaon keskushallinto pitää online -rahapeleistä laittomina. Tämä sisältää kaikki nimetyt kansakuntien alueet. Asukkaat edellä mainituilta alueilta eivät saa avata tiliä tai käyttää tai käyttää yhtiön tarjoamia palveluja tai muita palveluita.
Asukkaat edellä mainituilta alueilta eivät saa avata tiliä tai millään tavalla käyttää tai käyttää yrityksen tarjoamia palveluja tai muita palveluja.
Kaikki tilit, joita käytetään rajoitetulta alueelta VPN: n tai muun menetelmän avulla identiteettinsä piilottamiseksi, estetään verkkosivustolta ja kaikista palveluista. Kaikki Roobido-tallelokeroon jääneet Roobidot jäädytetään loputtomiin.
Olen pahoillani, etten voi olla enempää avuksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
