Intialainen pelaaja talletti rahaa Roobetin UPI:n kautta 18. joulukuuta, mutta varat vähennettiin ilman kuittia. Viikon live-chatin jälkeen kasino väitti, ettei se saanut talletusta ja esti pelaajalta mahdollisuuden keskustella edelleen.
The player from India deposited money through UPI on Roobet on December 18, but the funds were deducted without receipt. After a week of live chat, the casino claimed it did not receive the deposit and subsequently blocked the player's ability to chat further.
Intialainen pelaaja talletti rahaa Roobetin UPI:n kautta 18. joulukuuta, mutta varat vähennettiin ilman kuittia. Viikon live-chatin jälkeen kasino väitti, ettei se saanut talletusta ja esti pelaajalta mahdollisuuden keskustella edelleen.
Hei,
18. joulukuuta talletin rahaa Roobetin UPI:n kautta. Rahat vähennettiin, mutta en saanut talletusta. Aloitin live-chatin ja viikon kuluttua he sanoivat, että he eivät saaneet talletusta. Jaoin heille tiliotteen ja kaikki silti he estivät live-chatin ja kaiken. Auta minua saamaan rahani takaisin. Kerron sinulle kaiken, mitä haluat dokumentaatiossa.
Hi,
on 18dec i deposited money through UPI on Roobet.Money got deducted but i didnt receive deposit. I started live chat and after a week they said they didnt receive any deposit. I shared them bank statement and everything still they blocked my live chat and everything. Please help me get my money back . I will share you everything you want in documentation.
Hyvä singham829522,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear singham829522,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process that takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted. If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hei,
tämä ei ole ensimmäinen talletukseni, jonka tein aiemmin samalta tililtä ja samalla menetelmällä.
Olen ottanut yhteyttä pankkiini ja he ovat vahvistaneet, että vastaanottaja on vastaanottanut varat, eivätkä he voi palauttaa maksua ilman kauppiaan vahvistusta. Jos haluan riitauttaa pankin, he pyytävät tiliotteen vastaanottajan tilille, jos he eivät saaneet. mutta kun pyysin Roobetia jakamaan, he sanoivat ei.
Hi,
this is not my first deposit i deposited earlier as well from same account and same method.
i have contacted my bank and they have confirmed that the receiver received the funds and they wont be able to refund without merchant acknowledgement. If i want to dispute to bank they are asking for bank statement for the receivers account if they didnt receive. but when i asked roobet to share that they said no.
Kiitos paljon vastauksestasi, singham829522. Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja pankkisi välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Thank you very much for your reply, singham829522. Could you please forward all the relevant communication between you and your bank to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.