Intialaiselta pelaajalta peruutettiin bonusoikeus. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Minut kiellettiin roobetin kanta-asiakasohjelmasta ja chat-oikeudet on evätty, koska olen pyytänyt liikaa bonuksia. Haluan vain, että roobet poistaa chat-rajoitukset, jotta voin keskustella live-tuen kanssa. Voit olla varma, että kasinokokemus on ollut ihana.
Hyvä Yawer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se on ottanut pois sinun oikeutesi saada lisäbonuksia. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Kasinot eivät ole velvollisia palkitsemaan pelaajiaan bonuksilla ja bonusetuja voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ymmärrän syyn, miksi sinut on estetty live-chatista, Yawer. Jos haluat olla yhteydessä kasinon kanssa, lähetä pyyntösi antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Haluan vain etuoikeuteni takaisin ja haluan luvata kasinolle, että en pyytäisi bonuksia uudestaan ja uudestaan.
Pyydän anteeksi, mutta emme voi vastustaa kasinon päätöstä peruuttaa oikeutesi.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.