KotiValituksetRoobet Casino - Pelaaja pyytää palautusta.

Roobet Casino - Pelaaja pyytää palautusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 45 $

Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 9.6.2020 | Tapaus suljettu : 15.6.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja haluaa palautuksen menetetystä rahasta. Live chat kertoi pelaajalle, että Italia on rajoitettu maa, mutta se ei ole, joten hänellä ei ole oikeutta palautuneen rahan palautukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, kasino ei hyväksy italialaisia, rekisteröin itseni ja kysyin keskusteltuaan uteliaisuudesta, hyväksyvätkö he italialaiset, ja he sanoivat minulle ei on heidän mustassa luettelossaan maista, joissa ei saa pelata ja nostaa oikeita rahaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Luca,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon käyttöehdot ( https://roobet.com/fair ) ja huomasin, että Italia ei kuulu niihin:

"2. VELVOITTEESI PELAAJANA

Ihmisillä, jotka asuvat tai joilla on pysyvä tai väliaikainen asuinpaikka näissä maissa, ei ole oikeutta rekisteröidä pelaajan tiliä osoitteessa roobet.com tai käyttää palvelua roobet.com

Aruba, Itävalta, Bonaire, Curacao, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Saksa, Guernsey, Gibraltar, Unkari, Mansaari, Jersey, Liechtenstein, Luxemburg, Martinique, Reunion, Mayotte, Alankomaat, Yhdysvallat, Iso-Britannia, Tanska. "


Termi, johon live-chat-tuki viittasi, oli pelintarjoajan rajoituksia:

„13. NETENTIN RAJOITUKSET

1. Absoluuttinen rajoitus

Yhdysvallat, Iso-Britannia, Espanja, Ranska ja Italia. "

Jos menetät kaikki rahasi, sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen, koska voit menettää rahaa samalla tavalla missä tahansa muussa kasinossa riippumatta siitä, onko Italia rajoitettu vai ei. Voimme auttaa sinua vain, jos tililläsi on jäljellä saldoa.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Cristina, mutta chatissa on selvästi kirjoitettu, että Italiassa et voi pelata liittäen valokuvia filefile

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Siksi kasinoissa Gurun tulisi muuttaa ja laittaa x hyväksyttyjen italialaisten puoleen, koska emme voi nostaa mitään voittoja

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Siksi pyysin palautusta, he eivät voi sanoa hyväksyvänsä italialaisia ja löytävänsä chatissa alttarit

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Suorassa chatissa seurataan pelin tarjoajana toimivan Netentin rajoitusta. Tämä tarkoittaa, että Netentin pelejä on kielletty tarjota Italiassa, ei sitä, että Italia on maa, jota säännöt ja rajoitukset rajoittavat. Katso uudelleen tämä osa kasinon T & Cs:


"" 2. VELVOITTEET PELAAJALLE

Näissä maissa asuvilla tai pysyvästi tai väliaikaisesti asuvilla henkilöillä ei ole oikeutta rekisteröidä pelaajan tiliä roobet.com-sivustossa tai palvelun roobet.com käyttöä:

Aruba, Itävalta, Bonaire, Curacao, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Saksa, Guernsey, Gibraltar, Unkari, Mansaari, Jersey, Liechtenstein, Luxemburg, Martinique, Reunion, Mayotte, Alankomaat, Yhdysvallat, Iso-Britannia, Tanska. "


13. NETENT RAJOITUKSET

1. Absoluuttinen rajoitus

Amerikan yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Espanja, Ranska ja Italia . "


Voit selvästi nähdä, että suorakeskustelu lainasi Netent-rajoituksia .


Kohdassa " 2. SINUN VELVOLLISUUDET PELAAJAKSI " -kohdassa vain pelaajat niissä maissa, jotka on mainittu nimessä 2, ovat kiellettyjä luomasta tiliä. Italia ei ole yksi heistä, ja katsauksemme perustuu tähän osaan myös kasinon T & Cs.


Kerro minulle, onko tililläsi jäljellä saldoa - nämä ovat meille erittäin tärkeitä tietoja, jotta voimme jatkaa tämän valituksen ratkaisemista. Valitettavasti, jos olet menettänyt kaikki talletuksesi / voitosi, sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ok d, ok kiitos kaikesta Cristina ja kiitän kasinon gurun henkilökuntaa, joka auttaa meitä aina

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Minulla ei ole enää rahaa kasinon saldossa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Omasta puolestani tapaus voidaan päättää ratkaistua, koska kuten sanoit, kasinokeskustelu tarkoitti joitain rajoituksia lähtö- ja saapumisaikoille tässä vaiheessa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Luca, olen pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta ota rohkeasti yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista