KotiValituksetRoobet Casino - Pelaaja on onnistunut avaamaan tilin rajoitetusta maasta.

Roobet Casino - Pelaaja on onnistunut avaamaan tilin rajoitetusta maasta.

Automaattinen käännös:

Määrä: £12 000

Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 12.2.2021 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja on rekisteröinyt tilin huolimatta siitä, että hänen maansa on lueteltu rajoitettujen maiden joukossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Liityin Roobetiin käyttämällä kaikkia oikeita tietojani. Kun käytin sivustoa jonkin aikaa, kuulin huhuja, että Roobetilla ei ollut toimilupaa Isossa-Britanniassa.


Puhuin jonkun kanssa live-chatissa, joka ei tiennyt vastausta, vaan tarjosi minulle verkkosivuston käyttöehtoja, mikä osoittaa, että Yhdistyneen kuningaskunnan on rajoitettu käyttämään verkkosivustoa.


Henkilö, jonka kanssa puhuin chatissa, väitti sitten olevansa Roobetin johtaja ja lukitsi tilini väittäen, että olin 'ohittanut' sivuston georajoitukset. Huolimatta siitä, että vahvistin, etten ollut käyttänyt sekä matkapuhelinta matkapuhelinverkossa Isossa-Britanniassa että kannettavaa tietokonettani Ison-Britannian kotilaajakaistaverkossa.


Pyysin sitten tietoja yrityksestä, jotta voisin välittää tietoja UKGC: lle, jota hän ei tiennyt, ja neuvoin minua ottamaan yhteyttä muihin osastoihin, koska hän ei tiennyt vastausta mihinkään kysymykseeni.


Sitten jatkoin ja kommunikoin sähköpostitse Roobetin kanssa, joka oli väittänyt käyttänytni VPN: ää, ja näin pystyin lopulta avaamaan tilin, mutta vahvistin heille, että näin ei ollut, kuten ilmoitin, että ilmoittautuin matkapuhelimeni kautta matkapuhelinverkko Isossa-Britanniassa ja pääsi verkkosivustolle Ison-Britannian kotilaajakaistaverkon kautta, eikä missään vaiheessa ollut koskaan käytetty VPN: ää. Kun kysytään todisteita väitetystä VPN: stä, Roobet lopetti yhteydenpidon kanssani eikä vastannut mihinkään sähköposteihini viikkojen ja kuukausien kokeilun jälkeen, enkä voi ottaa yhteyttä kenenkään kanssa tästä.


Käytin viime kädessä rahaa verkkosivustolla, jota en olisi koskaan voinut nostaa JA syyttää järjestelmän vilpillisestä käytöstä. Minulle kerrottiin, että en voinut saada hyvitystä, koska rikkoin käyttöehtoja, samoja ehtoja, joista edes puhumassa oleva tukihenkilöstö ei ollut tietoinen. Sivuston live-chatissa tämä oli sama tapaus kysyttäessä moderaattoreita.


Haluan täyden hyvityksen kaikista verkkosivustolle talletetuista rahoista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä statikmcle11,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen yrittänyt rekisteröidä uuden tilin Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajaksi, en valitettavasti voinut edes ladata verkkosivustoa kunnolla (katso alla).

file

Koska minusta tuntuu, että verkkosivusto estää aktiivisesti Ison-Britannian IP-osoitteet, haluaisin sinun vahvistavan, ettet ole käyttänyt VPN: ää tiliä rekisteröidessäsi. Jälkeenpäin, kun olen vaihtanut VPN: ääni, pystyin avaamaan uuden tilin vain DOB: lläni. Äskettäin rekisteröidyn tilini sisällä minun piti kuitenkin täyttää henkilökohtaiset tiedot ja ladata asiakirjat KYC: lle. Voisitko välittää tilisi tiedot? Kuinka kauan sitten tilisi luotiin ja onko se vahvistettu aiemmin?

Lisäksi olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://roobet.com/ :


" Rajoitetut alueet:

Ehdottomasti rajoitetut alueet

Ihmisillä, jotka asuvat tai joilla on pysyvä tai väliaikainen asuinpaikka missään näistä maista, ei ole oikeutta rekisteröidä tiliä tai käyttää verkkosivustoa millään tavalla:

Australia, Itävalta, Mensaari, Bonaire, Saksa, Unkari, Gibraltar, Guernsey, Aruba, Belize, Ranska, Curacao, Alankomaat, Saba, Statia, St.Maarten, Singapore, Iso-Britannia , Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Jersey , Liechtenstein, Luxemburg, Martinique, Reunion, Mayotte, Tanska, Yhdysvallat ja muut lainkäyttöalueet, joita Curacaon keskushallinto pitää online-uhkapeleinä laittomina. Tähän sisältyvät kaikki nimetyt kansakuntien alueet.

Edellä mainittujen alueiden asukkaat eivät saa avata tiliä tai millään tavalla käyttää tai käyttää yrityksen tarjoamia palveluja tai muita palveluja.

Kaikki tilille pääsy rajoitetulta alueelta VPN: n tai muun tapan avulla piilottaa henkilöllisyytensä kielletään verkkosivustolta ja kaikista palveluista. Roobido-kassakaapissa jäljellä olevat Roobidot jäädytetään loputtomiin. "


Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asiaa. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jordania, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jordan.


Paljon kiitoksia negatiivisen kokemuksen jakamisesta Roobet Casinon kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä heihin.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
3 vuotta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi ja Jordania,


Ennen kuin ryhdymme yksityiskohtiin, huomioi ystävällisesti, että tässä kirjeessä mainittuja asioita on jo käsitelty useita kertoja aikaisemmin ja ne liittyvät tämän käyttäjän toimintaan jo kesä- ja heinäkuussa 2020. Epäilysten välttämiseksi ja me dokumentoi vastauksemme mielellään uudelleen niin, että sekä käyttäjä statikmcle11 että itse voit lukea.


Jordan Statham otti yhteyttä Roobetiin 31. heinäkuuta, kun hän oli tallettanut ja pelannut Roobetissa paljastamaan, että hän oli todella Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja vihjaisi, että hänellä on uhkapeliongelmia. Tarkastin henkilökohtaisesti jäsen Stathamin pyyntöjä ja tiliä varmistaakseni, että olen täysin ajan tasalla kaikista tosiseikoista. Sisäiset järjestelmämme ja tietueemme osoittivat meille, että hän oli käyttänyt VPN: ää pääsyyn järjestelmään, ja meillä on siitä todiste, koska Roobet ei salli kenenkään Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulla sivustolle. Roobetilla on nollatoleranssi pelaajille, jotka saapuvat sivustolle rajoitetuilta alueilta, ja ottaa nämä asiat erittäin vakavasti, joten hänet estettiin välittömästi.


Kyseinen käyttäjä jatkoi uhkaavien sähköpostien lähettämistä ja otti yhteyttä Curacaon lisenssilaitokseen. Luvanhaltija otti yhteyttä Roobetiin pyytääkseen tietoja herra Stathamista ja hänen toiminnastaan. Tietueiden luovuttamisessa ei tietenkään ollut ongelmaa, koska edellä mainitsin, että oli selvää näyttöä VPN: n käytöstä järjestelmään pääsemiseksi, kiertämällä tarkoituksella toimenpiteet, joilla estämme rajoitetuilta alueilta tulevien pelaajien pääsyn sivustolle. Toimenpiteitä ei toteutettu, ja asia hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Vastauksena yllä olevaan Roobets-kommenttiin palaa edelliseen kirjeenvaihtoon, jonka lisäsin tähän säikeeseen aiemmin.


Minun on jälleen sanottava, etten ole koskaan käyttänyt minkäänlaista VPN: ää, joka roobetin johdonmukaisesti sanoo minulla olevan. En ole koskaan saanut heiltä todisteita siitä, että ne tukevat väitteitä, Roobet voisitteko toimittaa tämän Casino Gurulle, koska ainoa asia, jonka olen koskaan saanut itseltänne, oli joukko satunnaisia IP-osoitteita, joissa vain yksi IP-osoitteista oli minun.


Itseltäsi saatujen vastausten osalta sain vain yhden vastauksen, jonka mukaan käytin VPN: ää, joka ei yksinkertaisesti ole totta, en ole koskaan päässyt VPN: ään enkä ole käyttänyt sitä. Otin yhteyttä lupaviranomaiseen vasta lopetettuani vastausten saamisen roobetilta annettuani heille runsaasti mahdollisuuksia vastata ja seurata oikeita kanavia valitukseni esittämisessä.


Edellä lähettämässäni vastauksessa, jonka lähetin aiemmin, näet selvästi, miksi minusta tuntui, että pelaajat Yhdistyneestä kuningaskunnasta, jossa heidät hyväksyttiin Roobetiksi, olivat todellakin sponsoroineet Yhdistyneeseen kuningaskuntaan perustuvia suoratoistolaitteita työntääkseen tuotetta Yhdistyneen kuningaskunnan faneille, mikä on ilmeistä.


Jos he eivät hyväksy UK-pelaajia, miksi he sponsoroivat yhtä? Varmasti tämä on epäoikeudenmukaista ja läpinäkymätöntä antamalla Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimivien suoratoimittajien rekisteröidä, mikä antaa väärän turvallisuustunnon sellaiselle yleisölle kuin minä.


Palaan jälleen edelliseen viestiin täällä kaikkien KYC-politiikkojen suhteen, joita Roobet väittää heillä olevan, miksi mitään ei koskaan toteutettu? Robotti jatkaakin kysymysten esittämistä. Jälleen kerran toistaakseni, noudattavatko he omia ehtojaan KYC-politiikan suhteen, emmekä olisi täällä tänään.


He eivät ole koskaan antaneet todisteita oletetuille VPN-verkkoille, jotka he ilmoittavat käyttäneeni, koska tämä ei yksinkertaisesti ole totta.


Olen vain yrittänyt työskennellä Roobetin kanssa saadakseni tämän turvallisen paikan kaltaisilleni kuluttajille. Olen iloinen voidessani lähettää kaiken kirjeenvaihdon, jonka olen koskaan saanut sinulle, Jozefille Skypen tai minkä tahansa mielestänne sopivan menetelmän kautta, en ole koskaan uhannut, mutta yksinkertaisesti totesin, että haluaisin kertoa kauhistuttavista kokemuksistani, jotka kokenut varoittaakseni muita pelaajia tämän kasinon vaaroista.


Jälleen kerran toistamaan tämä ei ole koskaan ollut suljettu tapaus, ja olin koskaan saanut vain yhden vastauksen Roobetilta.


Olen 100% läpinäkyvä tässä tilanteessa ja olen jatkossakin. Voinko mitenkään todistaa, etten käyttänyt VPN: tä tilini eliniän aikana? Jos voin tehdä jotain todistaakseni sanani, ilmoita siitä minulle ja teen mielelläni yhteydenotot verkon tarjoajiin jne., koska heidän sanomansa eivät ole totta.


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Roobet Casinon tiimi.


Kiitos yhteistyöstäsi tässä tapauksessa. Voisitteko toimittaa meille todisteet väitteidesi tueksi?

Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeni jozef.k@casino.guru tai lähettää sen tähän tapaukseen (se merkitään arkaluontoiseksi - ei ole näkyvissä yleisölle).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jozef,


Vain uusi päivitys täällä, joka mielestäni on hyödyllinen tässä tapauksessa.


Sallikaa minun sanoa, että olen koskaan liittänyt Roobetiin vain kotivifin ja 4G: n kautta laajakaistapalvelun kautta.


Palveluntarjoajani ovat seuraavat: WIFI on Virgin Media ja mobiili 3G / 4G on EE, voin vahvistaa, että käytin ehdottomasti roobetia useita kertoja liikkeellä ollessani matkapuhelimeni 3G / 4G-datan kautta. Tämä voi selittää, miksi tilini käytöstä tulee erilaisia IP-osoitteita, mutta olen varma, että jos tarkastelet tarkkaan näiden IP-osoitteiden datapistettä, ne kaikki rekisteröidään EE: lle tai T Mobilelle (yritys, jonka EE osti) ja ne kaikki sijaitsevat Yhdistyneessä kuningaskunnassa.


Yhteydessä tietotekniikkakonsultin kanssa hän pystyi jäljittämään IP-osoitteet. Roobet on todennut, että käytin niitä ja olen osoittanut niiden omistavan Internet Assigned Numbers Authorityn, jonka kanssa olen sittemmin ottanut yhteyttä selvittääkseen, miksi nämä linkitettäisiin tili, mutta odotan edelleen vastausta (Siinä todetaan, että vastaukseen voi kulua 3 arkipäivää). Ymmärtääkseni IANA toimii maailmanlaajuisena keskuskoordinaattorina, koska Internetin joillekin keskeisille osille on edelleen teknisiä tarpeita koordinoida, voin vain olettaa, että tämä on syy, miksi ylimääräiset IP-osoitteet on löydetty jostain linja.


IANAn verkkosivut löytyvät täältä:

https://www.iana.org/about


Ymmärrän, että Roobetia ei perustettu takaisin kesä- / heinäkuussa nykypäivänä, joten sillä ei ehkä ole ollut samanlaisia turvajärjestelmiä kuin nykyisin, kuin voisit odottaa niiden kasvavan ajan myötä. Voin vain kuvitella, että tapaukseni oli yksi viimeisistä, joka pystyi ilmoittautumaan olemasta Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ennen kuin he päivittivät siellä järjestelmiä. Viime aikoina, kun olen yrittänyt käyttää sivustoa tarkistaaksesi t & k-vaatimukset tästä väitteestä, minulle esitetään ponnahdusikkunoiden esto, jonka mukaan olen kotoisin rajoitetusta maasta.


Myös vain huomauttamaan, että itse asiassa otin yhteyttä Roobetiin varoittaakseni heitä tästä asiasta, ei ollut tapaus, jossa Roobet epäili sääntöjenvastaisia toimia tilillä, joiden luulisi havaitsevani ensimmäisestä päivästäni, kun käytin tiliä. Huomaa myös, että olin käyttänyt tiliä useita kuukausia, eikä KYC-tarkistuksia tai henkilöllisyystodistuksia ole koskaan pyydetty. Se näkyy myös heidän toimittamistaan IP-osoitteista, mikään niistä ei ole kelvollinen paitsi se, joka on kotini wifi-IP-osoite, kuten totesin aiemmin.


Olen edelleen täysin hämmentynyt siitä, miten he voivat todeta, että olen käyttänyt VPN: ää, kun väitteiden tueksi on ehdottomasti 0 todisteita.


Arvostan jälleen kerran, että kasinot tekevät virheitä, ja voin hyväksyä, että heidän on kuitenkin tehostettava ja otettava vastuu, kun koko tämän tapauksen aikana on selvästi osoitettu, että he ovat väärässä.


Kaikkien nettotalletusten täyden hyvityksen lisäksi odotan anteeksipyyntöä kaikista näistä haitoista ja johdonmukaisista viikoista sähköposteja / tutkimusta / aikaa, jotka minun on täytynyt saada tämän ratkaisemiseksi. Tämän ongelman ei koskaan pitänyt olla niin vaikeaa ratkaista, mikä oli täysin siellä.


Jozef Arvostan apuasi tapaukseen ja perusteellisuuteen kaikkien tässä annettujen yksityiskohtien käsittelyssä.


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jozef,


Kiitos, että tutkitte tätä kanssamme, arvostamme aikaa ja omistautumista. Kuten aiemmin todettiin, Jordan Stathamiin otettiin yhteyttä 31. heinäkuuta talletettuaan ja paljastettuaan olevansa Yhdistyneestä kuningaskunnasta. tutki hänen pyytämistään varmistaakseen, että hänen tilinsä ja muut tilit ovat täysin lukittuina ja ajan tasalla tosiseikoista.


Emme salli kenenkään Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulla verkkosivustolle, koska näet, yritätkö kirjautua Roobetiin tai luoda mitään tilejä rekisteröityessäsi tälle alueelle. Tämä sijainti on täysin estetty tekemästä, mikä osoittaa, että hän piti käyttää VPN: ää päästäksesi järjestelmään.


Emme salli rajoitettujen alueiden ketään pelata Roobetissa, minkä vuoksi tämä käyttäjä lukittiin välittömästi. Tämä käyttäjä otti yhteyttä lisenssintarjoajaamme tästä ja tapaus hylättiin, kuten aiemmin mainittiin julkisessa vastauksessamme. Oli selvää näyttöä VPN: n käytöstä Roobetin käyttämiseen, koska meillä on toimenpiteitä estääksesi pelaajia pääsemästä verkkosivustolle rajoitetuilta alueilta, alla oleva kuvakaappaus näyttää, mitä ponnahtaa esiin, jos yrität kirjautua sisään Ison-Britannian kautta.


Palveluntarjoajamme kanssa tehty käyttäjä hylättiin todisteiden puuttuessa ja ennakkoluulojen takia. Emme voi hyvittää tai korvata tämän käyttäjän talletuksia, koska mikään ei ollut väärin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Roobet ja Jozef,


Roobet ei ole missään vaiheessa koskaan toimittanut mitään todisteita tai väitteitä, jotka he ovat esittäneet VPN: lle.


Toisaalta olen todistanut jokaisen askeleen kaikesta, mitä olen sanonut, eikä Roobet ole koskaan kertonut mistään yllä luetelluista asioista.


lisenssintarjoajan tapauksessa Roobet väitti jälleen, että olin käyttänyt VPN: ää ohittaakseni järjestelmän, mutta en ollut toimittanut mitään todisteita väitteiden tueksi, jotka olennaisesti johtavat tilini todellisten tosiseikkojen väärään tulkintaan. Edellä mainitun alkuperäisen valituksen jälkeen olen ollut yhteydessä tietotekniikkakonsulttiin saadakseni todisteita IP-osoitteista ja Roobetin väitteistä, että olin käyttänyt VPN: ää, joka taas, jos selaat yllä, näet, että tämä tukee tosiasioita havainnot.


jos emme pääse ratkaisuun täällä, minun on pakko esittää uudet todisteet ja tiedot luvan myöntävälle elimelle tapauksen arvioimiseksi uudelleen, koska on selvää, että Roobet oli ilmoittanut virheellisesti tosiasiat tilini suhteen.


Toivon, että saan tukea jozefille, sillä voit nähdä kirjeenvaihdostasi heidän kanssaan, etteivät he halua olla tekemisissä itseni kanssa ja ovat olleet todella epäoikeudenmukaisia itseäni kohtaan tässä asiassa jatkuvasti väärien väitteiden avulla. ja huolimattomuudesta.


Toivoin käsittelyn päättämistä tällä valituksella, mutta Roobetsin viimeisimmän kommentin mukaan on selvää, että olemme kaukana siitä, koska he eivät ole vielä ottaneet vastuuta.


He väittävät edelleen johdonmukaisesti, että pelaajat Yhdistyneestä kuningaskunnasta on estetty, ja siksi en pääse pääsemään verkkosivustolle, mutta tämä lausunto on yksinkertaisesti epätosi, jonka voit nähdä itse, jos tarkastelet avattuja kasinovalituksia Pelkästään guru näet tapauksen, jossa minun kaltaiseni uk-pelaaja pystyi avaamaan tilin, jolle Roobet suostui ja palautti rahat, koska summa oli vain pieni verrattuna siihen, mitä heidän olisi palautettava minun tapauksessani.


Jälleen minun on toistettava, että olen todistanut kerta toisensa jälkeen syyttömyyteni tässä asiassa, kuten voit nähdä

kaikki yllä olevat langat.


Jos voin tehdä jotain muuta auttaakseni todisteita, kerro minulle Jozef.


Roobet Toivon, että voimme päästä jonkinlaiseen sopimukseen tässä asiassa.


Lisäksi vain toistan, että Roobet itse toimitti luettelon IP-osoitteista, jotka oletettavasti on määritetty tililleni, ja minun on toistettava, että ne kaikki ovat rajoitetuista maista.

Roobet Pyydän sinua lähettämään uudestaan itselleni ja Jozefille todisteet väitteistäsi, ettet vielä lähetä mitään todisteita.

Ainoa todistusaineisto, jonka he ovat koskaan toimittaneet jopa lisensointielimelle, on tämä satunnainen luettelo rajoitetuista IP-osoitteista, joihin he eivät vielä vastaa, missä ja miten ne on kohdennettu tilini kanssa.

Mielestäni on selvää, että tililläni oli vakavia teknisiä häiriöitä. Kuten totesin, tämä asia viittaa takaisin kesäkuuhun, mikä selittäisi, miksi nyt on ponnahdusikkuna paikassa, jossa sitä ei ollut aiemmin.


Haluan vain toistaa, että haluan työskennellä kanssanne Roobetin kanssa Jozefin avustuksella päästäkseni tähän tapaukseen, joka sopii meille kaikille. Olen jo käyttänyt useita viikkoja ja jopa sijoittanut omat rahani yrittämään ratkaista tämä ja olen valmis jatkamaan niin, jos se vaatii sitä, mutta "hyvämaineisena kasinona" olen varma, että haluat haluta ratkaista tämän asiaa ASAP.

Jozef Haluaisin kuulla mielipiteesi asiasta laajalla kokemuksellasi. Näkemyksesi olisi erittäin arvostettu siitä, kuinka voimme ratkaista tämän asian sekä itselleni että Roobetille.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Roobet Casinon tiimi.


Valitettavasti en ole saanut todisteita väitteidesi tueksi. Voisitteko antaa meille sen tai onko siinä mitään ongelmaa? Voimme myös pyytää pelaajaa allekirjoittamaan valtakirjan Casino.Guru-tiimille missä tahansa muodossa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jozef ja Roobet,


Voin vahvistaa, että annan täyden valtakirjan kasino-guru-tiimille.


jos tarvitset minulta jotain muuta, ilmoita siitä minulle.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jozef,


Pahoittelen myöhästymistä. Pyydetyt todisteet on lähetetty antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kiitos kärsivällisyydestänne!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jozef,


voitko lähettää minulle myös tämän väitetyn "todistuksen", jotta voin tutkia sen IT-konsulttini kanssa arvioidakseni sen. Kuten edellä on annettu väärillä IP-osoitteilla, jotka he ovat aiemmin lähettäneet, haluan varmistaa, että kaikki lähetetyt tiedot ovat laillisia eikä niitä ole manipuloitu väärentämään tietoja.


Kuten totesin monta kertaa aiemmin, minulle ei ole koskaan lähetetty mitään tästä.


Kippis,

Jordania

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Jozef,


vain lisähuomautus siitä, että olen lähettänyt sinulle sähköpostia henkilökohtaisesta sähköpostiosoitteestani, joka on jordanstathamofficial@live.com, jos voit välittää minulle, mitä Roobet lähetti sinulle täydelliseen sähköpostiosoitteeseen.


Kiitos vielä kerran ajastasi ja kärsivällisyydestäsi koko tapauksen suhteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olemme pyytäneet kasinolta lisäasiakirjoja. Pidennän ajastinta 7 päiväksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jordan.


Olen kysynyt kasinotiimiltä todisteiden jakamisesta kanssasi, koska meidän on kunnioitettava heidän päätöstään.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olemme lähettäneet pyydetyn todistuksen sähköpostitse ja antaneet luvan jakaa.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Loistava kiitos Roobet, on mukava nähdä, että olet sitoutunut tämän ratkaisuun.


Jozef, voitko lähettää kaikki Roobetin lähettämät todisteet ja pidentää ajastinta seitsemällä päivällä, jotta voin tutkia sitä IT-konsulttini kanssa ja vastata oikein.


kiitos vielä kerran kaikille.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jozef & Roobet,


vain seuranta Roobetin toimittamien todisteiden suhteen.


Kun analysoidaan tietoja, on selvää, että kyseiset IP-osoitteet on jo käsitelty aiemmin ketjussa, jotka taas ovat IANA: n omistuksessa ja rekisteröity Kaliforniassa (rajoitettu maa roobetin Ts & Cs mukaan). Olen myös jo selittänyt IANA, jonka voit vierittää ylöspäin ja nähdä itse, toimitan myös mielelläni sähköpostiviestit.


Koodia tarkastelemalla tämä on pohjimmiltaan vain kuvakaappauksia, jotka kuka tahansa ohjelmoija voisi kirjoittaa datalla eikä hänellä ole linkkiä tililleni. Roobetsin väitteiden tueksi ei ole mitään todisteita, mitä niin ikinä on toimitettu. Roobet. Voitko toimittaa tiedot, jotka luotiin tilin avaamisen yhteydessä, linkitettynä päivämäärien IP-osoitteeseen ja tilitoimintoihin, jotka kaikki sinun pitäisi olla takana.

Voisitko antaa myös täydellisen tiliotteen kaikista talletuksista, jotka on tehty tilille tietopisteillä joka kerta, kun tili kirjataan sisään, sekä tilin aktiviteetit suhteessa pitkään pelattuihin peleihin jne

Olen edelleen hämmentynyt siitä, miten he ovat tulleet esiin näillä väitteillä ja toimittaneet sitten väärennettyjä tietoja, kuten voit nähdä kaikista todisteista, jotka olen kirjoittanut tähän säikeeseen.


Olen kiinnostunut ratkaisemaan tämän kiireellisesti ja pyytämään Skype-puhelua meidän kaikkien välillä tämän ongelman ratkaisemiseksi, koska toistaiseksi jokaisella kyselyllä ei ole näytetty mitään todisteita. Kaikki lähetetyt on jo käsitelty ketjussa.


Kuten aiemmin todettiin, olen innokas saamaan tämän käärittyä ja tekemään ratkaisun, joka toimii kaikille.


Kerro minulle paras tapa edetä


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lisäksi pelkästään toistamaan syy, miksi pyydän pelaamista ja talletustietoja, on, että voimme kaikki nähdä, että se vastaa todellista tiliäni, koska se, mitä annoit itselleni ja Jozefille, voisivat olla mitä tahansa pelaajia maailman tiedoissa, jotka olet yksinkertaisesti kuvannut ei ole mitään sisältöä tässä asiassa.


voitko lähettää kaikki yllä mainitut tiedot.


Uskon, että Skype-puhelu olisi paras vaihtoehto selvittää asia lopullisesti, koska olemme käyneet tämän läpi useita viikkoja ja emme ole päässeet mihinkään.


Jozef Toivotan näkökulmasi tässä vaiheessa kaikesta, mitä olet tähän mennessä nähnyt tapauksen suhteen.


kiitos molemmille osallistumisesta tässä tapauksessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jordan.


Voin vahvistaa, että olemme saaneet asiaankuuluvia todisteita kasinolta. Olen pahoillani, mutta uskomme, että sinulla ei ole oikeutta saada voittojasi. Valitettavasti meidän on pakko hylätä tapauksesi, koska olet selvästi rikkonut kasinon käyttöehtoja ja käyttänyt eri IP-osoitteita kasinon suojan ohittamiseen (kasinotiimin todisteilla).


Jos et ole samaa mieltä päätöksestämme, toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielelläni sinua siinä.


Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista