Hyvä SHINE75849,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Roobet Casinon kanssa. Huomaa, että kasino ei yksinomaan hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja saavutettavuutta. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi?
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Mikä on kasinotilisi saldo tällä hetkellä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear SHINE75849,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Roobet Casino. Please understand that the casino does not exclusively manage the variety and accessibility of payment methods. Several factors, such as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t necessarily mean that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings?
Could you kindly confirm if you passed the full KYC verification?
What is the current balance in your casino account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202502131140/images/svg/translated-by-google.svg)