KotiValituksetROLR Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

ROLR Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 150 $

ROLR Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 5.3.2024 | Tapaus suljettu : 3.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli kokenut nostovirheen ja oli ottanut yhteyttä kasinon tukitiimiin. Hän oli vakuuttanut yhteydenotot talousosastolta, mutta kahden päivän jälkeen ei saatu ilmoitusta, joten asia jäi ratkaisematta. Pelaaja, joka ei ollut aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia tai läpäissyt KYC-tarkastusta tällä kasinolla, paljasti, että hänen tilinsä oli myöhemmin estetty väitetyn vilpillisen toiminnan vuoksi Live Casino -osiossa. Huolimatta siitä, että hän kielsi tällaiset toimet, pelaajan tili pysyi estettynä. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme asiaa, mutta hän ei vastannut, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Talletin täällä 30 dollaria, voitin noin 150 dollaria. Kun yritin nostaa, sain virheen jonkinlaisessa koodissa.

Kun otin yhteyttä tukeen, he kertoivat minulle, että he ottavat yhteyttä talousosastoon ja lähettävät minulle sähköpostin, kuinka se korjataan.

Seuraavana päivänä huomasin, etten ole saanut heiltä yhtään sähköpostia. Otin uudelleen yhteyttä tukeen, he sanoivat, että sähköposti, jossa suositukset on lähetettävä... Sanoin, että minulla ei ole yhtään, sen jälkeen käski odottaa, talousosasto lähettää minulle uuden sähköpostin, jossa on suosituksia virheen korjaamisesta. peruuttaa.

On kulunut jo 2 päivää siitä, kun otin heihin yhteyttä ensimmäisen kerran asiasta. En saanut sähköpostiviestiä virheen korjaamisesta, enkä varojani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä venejekusvenejekus,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

En tehnyt onnistuneita kotiutuksia täällä aiemmin.

En läpäissyt KYC:tä, koska KYC:tä ei pyydetty.

Bonus oli aktiivinen, mutta voitin rahani pelaamalla oikeilla varoilla, en bonuksella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

He kielsivät minut muutama tunti sitten. Syynä on "ROLR:n turvallisuusosasto on tullut siihen tulokseen, että Live Casino -osiossa käytettiin vilpillistä menetelmää. ROLR kieltää ankarasti kaikenlaiset petokset tai yritykset saada epäreilua etua."


Mutta EN käyttänyt kiellettyä strategiaa jne. Haluan rahani toistaiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, venejekusvenejekus. Voisitko selventää, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa aktiivinen - kolikkopelit, live-kasino, urheiluvedonlyönti jne.?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä venejekusvenejekus,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin live-kasinoa ja vedonlyöntiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä venejekusvenejekus,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista