Uudesta-Seelannista kotoisin oleva pelaaja ilmoitti ongelmasta profiilissaan, mutta ei voinut saada apua kasinon tuelta. Valitustiimi pyysi lisätietoja ja kuvakaappauksia hänen tapauksensa tueksi ja pidensi vastausaikaa 7 päivällä. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, valitus lopulta hylättiin.
Kun napsautan roskakorikuvaketta poistaaksesi tallennetun profiilini, näkyviin tulee virheilmoitus, että tallennettua profiilia ei voi poistaa.
Chat-tukitiimi on sanonut, että johtaja voi korjata tämän, joten lähetä heille sähköpostia. Lähetin sähköpostin ja johtaja sanoi täsmälleen saman kuin chat-tiimi ja että he eivät voi poistaa tallennettuja profiileja. Talletin 50 dollaria vahingossa yrittäessäni poistaa tallennettua profiiliani, koska yritin selvittää tapoja poistaa kortin tiedot.
Hyvä Nauticalstar666,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi RollXO Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi.
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
