KotiValituksetRollino Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Rollino Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 900 €

Rollino Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 21.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

5d 9h 51m 17s

Yhteenveto tapauksesta

2 päivää sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja talletti 50 € ja panosti bonuksen pelatessaan saavuttaen yhteensä 2000 €. Myöhemmin tiliä tarkasteltaessa voitot kuitenkin pienenivät 250 euroon kasinon bonusehtojen tulkinnan vuoksi. Pelaaja on turhautunut ja pyytää selvennystä tilanteeseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Vältän tätä kasinoa hinnalla millä hyvänsä.


Talletin 50€ ja sain samanlaisen bonuksen.


Pelasin African King -peliä ja sain jopa 2000 €, sitten katson bonusosiota ja ymmärrän, että minun on kierrätettävä bonus, jotta se ei enää ole bonus. Tein tämän ja sain silti 2000€ ja se meni oikeaksi bonukseksi.


Tarkistin tänään tilini ja 2000€ oli pudonnut 250 euroon, otin yhteyttä tukeen ja sain vastauksen, että se ei enää laske, koska he ottaisivat bonuksestani x5 voittoa ennen kuin pystyin nostamaan. Mitä helvetissä tässä on kasinon järkeä?? Voitin kirjaimellisesti rahat, täytin bonuksen kierrätysvaatimukset ja pelasin sillä, mitä minulla oli jäljellä, ja sain silti 2 000 €, mutta nyt he päättivät ottaa sen minulta pois ja laskea sen 250 euroon.


Voiko joku valaista tätä kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä nl2121,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko lähettää minulle tarkan linkin saamaasi bonukseen? Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksen bonustarjouksesta ja sen ehdoista täällä.

Olen tarkistanut Rollino Casinon bonusehdot , ja löysin seuraavan:

20.4. Bonusten/ilmaiskierrosten enimmäisnostomäärä kaupasta on x5 tarjotun bonuksen määrästä.

Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -ohjeistomme mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäreiluna ja saalistusvaltaisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonusehdot ja ehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta. .

Jos sinulla on lisätietoa, joka tukee tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hyvä nl2121,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:

Osapuolella nl2121 on vastausaikaa jäljellä 5d 9h 51m 17s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista