Kreikkalaisen pelaajan tili oli estetty, eikä hän ollut saanut alkuperäistä talletusta takaisin. Valitustiimi tarkasteli tilannetta, mutta totesi, että asia liittyi urheiluvedonlyöntiin ja että sillä ei ollut riittävästi tietoa ratkaisua varten. Näin ollen valitus hylättiin.
Tämä kasino sulki tilini, vaikka olin täysin vahvistanut henkilöllisyyteni, eivätkä he palauta alkuperäistä talletustani. Syynä oli se, että vedin peleihin, joissa kertoimet putosivat, joita he pitivät laittomina.
Hyvä philiposr21,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.
Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lähetä minulle sähköposti, jonka sait tilisi eston jälkeen osoitteessa veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Kiitos sähköpostistasi.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista ongelmaa, joka todennäköisesti liittyy urheiluvedonlyöntiin. Siksi minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
