Portugalilainen pelaaja pyysi kolme nostoa, kaksi 100 € ja yksi 500 €, 30. syyskuuta ja 1. lokakuuta. Vaikka ensimmäinen 100 euron kotiutus käsiteltiin kahden arkipäivän jälkeen, loput kaksi ovat olleet vireillä kolme päivää, ja pelaaja epäilee varojen saamista.
Pyysin 3 kotiutusta: 2 100:sta ja yksi 500:sta viimeisten 30. syyskuuta ja 1. lokakuuta. Ensimmäiset 100 euron kotiutukset käsiteltiin 2 arkipäivän jälkeen, mutta viimeiset ovat olleet vireillä 3 päivää pyyntöpäivästä. Otin kasinoon yhteyttä sähköpostitse ja chatin kautta, ja saan aina saman vastauksen – että minulle ilmoitetaan, kun se on käsitelty ja että kasinolla on omat kotiutussäännönsä. Totuus on, että en usko näkeväni sitä määrää.
Hei Jose1978,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rolling Slots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
