Ison-Britannian pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta nosto hylättiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Moi,
En voi vetää pois, mikä hylättiin. Ja asiakaspalvelu ei halunnut vastata.
Voisiko Rolletto kertoa minulle syyn, miksi minut hylättiin?
Hyvä Jiewen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onko voittosi palautettu tilillesi vai onko ne takavarikoitu?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina