Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kohtaa vaikeuksia nostaa varoja Rollerum.com-sivustolta, jossa hänellä on 200 miljoonan punnan saldo. Kasino vaatii 98 punnan KYC-talletuksen, jota hän ei ole lähettänyt, eikä hän ole saanut vastauksia sähköposteihinsa, eikä live-chat ole myöskään käytettävissä.
Liityin Rollerum.com-sivustolle ja huomasin, että olet ollut heidän kanssaan täällä aiemmin, sinulla on 200 miljoonaa saldoa, kuten sanottiin ennen kuin he haluavat 98 punnan KYC-talletuksen, mutta en ole lähettänyt sitä, he eivät koskaan vastaa sähköposteihin ja nyt heidän live-chattiin on poissa
Hyvä willhayden1410,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut Rollerum.comin kanssa. Antamiesi tietojen perusteella vaikuttaa erittäin todennäköiseltä, että kyseessä on huijauskasino. Lailliset online-kasinot eivät koskaan pyydä lisätalletuksia, etenkään olosuhteissa, joita ei ole mainittu niiden käyttöehdoissa. On myös erittäin epätavallista, että kasino vaatii maksua, kuten 98 punnan KYC-talletusta, ilman ennakkovaroitusta tai selitystä.
Ole varovainen käsittely- tai muiden maksujen maksamisessa.
Lailliset kasinot eivät toimi tällä tavalla. Jos sinulla on kasinolta viestejä, joissa pyydetään näitä maksuja, olisin kiitollinen, jos voisit välittää sen minulle osoitteessa petronela.k@casino.guru . Yhteistyösi on ratkaisevan tärkeää, jotta voimme jatkaa asian käsittelyä ja suojella sinua uusilta menetyksiltä.
On tärkeää ymmärtää, että et varmasti saa rahojasi tältä kasinolta. Kun maksu on suoritettu näissä olosuhteissa, kasino yleensä lopettaa kaiken yhteydenpidon ja rahasi ja voittosi menetetään.
Suosittelen, että pidättäydyt suorittamasta lisämaksuja. Ole varovainen ja ilmoita meille, jos sinulla on tapaukseesi liittyviä lisätietoja tai kysymyksiä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
