Portugalilaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäispanoksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Rollers Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: 130 €
Rollers Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei siellä. Pelasin kasinolla ja jossain vaiheessa sain yhden viestin, jossa kerrottiin, että olen saavuttanut rajani. Otin yhteyttä tukeen ja sain tämän vastauksen
"Rakas Tiago C****,
Huomasimme, että olet ylittänyt maksimipanoksen pelatessasi bonuksella.
Anteeksi, mutta tämän vuoksi jouduimme korjaamaan saldosi talletussummaan. Pyydämme sinua noudattamaan bonusehtojamme ja olemaan tarkempi ensi kerralla.
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja toivomme ymmärrystä.
Parhain terveisin,
Rollers Casinon tukitiimi"
Ja luin kyllä käyttöehdot, kävin päivittäisessä bonusehtojen tekstissä, ja kuva on mitä heillä on siellä. Virhe tai ei, jokapäiväisessä bonuspanosrajassa ei kai ole mitään. 
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä tftcosta,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti verkkosivuston bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):
"Kaikki myönnetyt bonukset on oletuksena rajoitettu maksimipanoksiin panostuksen aikana: 5 EUR/USD/CAD/AUD, 50 NOK, 350 RUB, 600 JPY, 40 CNY, 0,0001 BTC, 0,0024 ETH, 0,009 BCH, 0,035 LTDOGE, . , 6 USDT, ellei toisin mainita. Maksimipanosraja sisältää panokset, jotka tuplaavat pelikierroksen päätyttyä, sekä bonuskierrokset (ostettu pelin sisällä)."
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.
Älä epäröi lähettää peli- ja bonushistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
